北京快递小哥群体调查报告:悬停城乡间的"蜂鸟"
图为快递小哥的户籍属性(%)
编者按
10月1日国庆当天，作为新兴领域群众代表的快递小哥首次亮相国庆70周年群众游行活动，成为了天安门前史诗般壮美画卷的新符号。随着快递行业规模的持续增长，快递小哥已经成为劳动者辛勤工作的真实写照，他们是新时代城市新青年的缩影，其生存状况和价值倾向对整个社会的经济政治影响也日益凸显。2018年7月2日，习近平总书记在同第18届团中央新领导班子集体谈话时专门点名快递小哥群体，指出团组织要主动关注、积极联系、有效覆盖。对此，对外经济贸易大学教授廉思课题组自2018年起历时1年，对北京市范围内的快递小哥群体的人群特质、社会动能、风险压力等进行了系统调研。
顶着炎炎烈日，冒着刺骨寒风，骑着电动车、三轮车，穿梭在大街小巷，奔波在楼上楼下，他们全年无休，把商品送达千家万户。你也许刚从他们手中接过快递，或者每天与他们在街头擦肩而过，他们就是快递员。2018年我国快递包裹量突破500亿件，作为“最后一公里”的传递者，走街串巷的快递小哥已成为大家“最熟悉的陌生人”。那么，这些深入社区延伸到城市各个角落的快递小哥，究竟是什么样的群体？又具有怎样的人群特质呢？
课题组通过问卷调查、深度访谈、参与式观察等方式，对北京市范围内(16~35周岁)从事快件/外卖揽收、分拣、封发、转运、投送的青年快递/外卖服务人员(不包括站长及其他管理人员)进行了调研。调研中对当前中国主要的快递公司按照行业配送类型和所有制形式进行了区分，可划分为传统国营快递(简称为“国营快递”，如EMS和中铁快运)、传统民营快递(简称为“民营快递”，如顺丰、三通一达、京东、百世、德邦等)、新兴民营快递三类(简称为“新兴快递”特点为“即时配”，如饿了么、美团、盒马鲜生配送、闪送等)。
1、快递小哥群体呈现的人群特质
在人群构成上，以环京流入的乡镇男青年为主，家庭化趋势初现。调查显示，超九成以上的(92.32%)北京市快递小哥为非京籍，家乡地主要为环京区域的河北、河南、山西、山东、黑龙江等五个劳动力输出大省。其中，更有超八成(83.33%)的快递小哥出生于乡镇地区。
在性别方面，男性占快递小哥总人数的89.54%，与女性快递从业者(10.46%)相比占绝对优势。结合年龄分布数据，课题组发现，快递小哥并非全是公众所认知的单身“年轻人”。从家庭生命周期的角度来看，虽然其平均年龄为27.62岁，但57.27%的快递小哥处于已婚状态，55.67%的快递小哥都已育至少一个孩子。已婚比例高带来的是快递小哥初显的家庭化流动趋势，27.66%非京籍快递小哥在京与配偶共同居住，3.65%非京籍快递小哥在京与子女共同居住。在京打拼的快递小哥不仅仅是个体化群像，背后更是一个个需要奋斗支撑的家庭。
在收入保障上，计件制拉大了群内异质性，“游牧化”生存凸显。调查显示，38.53%快递小哥为无底薪计件工资，32.33%的为有底薪计件工资。计件制的工资计算方式虽然在一定程度上保证了劳动者的工作自由，也有利于企业的成本控制，但这类“游牧式”的工资收入无形中加大了其工作压力，需要通过更多的工作量来提升工资收入。
然而，快递小哥为增加收入在追求寄件送件效率的同时，客户投诉风险和交通事故风险也随之增加，由于五险一金等社会保障多与工资收入挂钩，无底薪计件工资收入也不利于快递小哥及其家人医疗、教育、养老、住房资源的积累。如无底薪计件工资的快递小哥所在公司为其缴纳了住房公积金的比例为29.45%，而有底薪(包括计时和计件)的快递小哥有住房公积金的比例为50%左右，在访谈过程中有快递小哥表示：“住房公积金特别合算，我们如果每月工资有五千，公积金再发一两千，我们每个月的月收入就有六七千了。另外，对于我们快递员来说，各种交通事故经常发生，如果没有五险一金，发生交通事故后的损失完全要由快递员自行承担，所以工伤保险和医疗保险大大减轻了我们在这方面的负担。”这位快递小哥表示，正是由于公司为其缴纳了五险一金，且他为直营正式员工，他的女儿才得以在北京上学。
快递小哥的收入总体水平并不高，月收入集中在3000~8000元之间(占比84.11%)，而月收入超过1万元的个体在快递小哥中并不常见，仅有3.09%。平均之下快递小哥的月均工资在6000元左右。虽然快递行业整体收入不均，但恰恰正是这些高收入的快递小哥成了行业标杆，是吸引更多的年轻人进入快递行业的魅力所在。
在职业发展上，学历经验限制了就业范围，内卷化属性显现。快递小哥职业稳定性不高，从业时间短且工作更换频繁。调查显示，74.29%的快递小哥累计在快递行业的工作时间不超过3年，从业时间的峰值组出现在1年左右。“工作收入低”“工作没有发展前途”是调查中排名前两位的“最近一次更换工作的主要原因”。
虽然快递小哥工作更换频繁，但其职业半径集中围绕在快递及其周边行业居多，如货运、保安、餐馆服务员等类型。职业内卷化是快递小哥职业发展的显著特征，这一特征与其受偏低的受教育水平及高强度的工作特性相关。每月平均27天每天平均11个小时的快递工作极大程度上降低了快递小哥在其他行业探索或深造学习的时间和机会。
在生活方式上，群体性合住但独立性休闲，伴居化特征突出。为节省居住成本，快递小哥多生活于“群居”环境。从居住房屋类型来看，72.10%的快递小哥处于与其他非家属人员共享居住空间的“群居”的状态，“群居”类型包括员工宿舍、平房合租、楼房合租、租住地下室、借住他人房屋等。在这种“群居”环境中，快递小哥与其他同居者在职业、年龄等方面可能都具备相类似的特征，特别是居住在员工宿舍中的快递青年基本都在同一家快递公司共事，处于熟人网络的可能性极高。
虽然快递小哥多居住在“群居”环境之中，但其业余生活多以睡觉、家务等独立性休闲活动为主。而用于朋友聚会的比例(16.55%)相对较低。同时可观测到快递小哥的手机使用频繁，网络载体中微信、微博是快递小哥获取各类信息的主要来源。他们在业余时间的上网主要用于看新闻(39.91%)、看腾讯、爱奇艺等视频(34.17%)、网络社交(微信、QQ等)(28.37%)、看抖音、快手等短视频(27.66%)和打游戏(24.37%)上。
在融入心态上，来而不留与融而难入并存，浮萍化心态显著。快递小哥对北京的热爱强烈而显著。调查显示，70.86%的快递小哥同意“我喜欢北京”，69.04%的同意“我关注北京的变化”，63.89%的同意“我很愿意融入北京人当中，成为其中一员”，63.94%的认为“自己为北京发展做了贡献”，可见快递小哥对快递行业于北京贡献的认可度较高。另一方面，不少快递小哥也展现出融入北京生活的困难。仅48.23%的快递小哥同意“我觉得北京人愿意接受我成为其中一员”，53.79%的同意“我感觉北京人看不起外地人”，只有26.83%的快递小哥认同“北京离不开我”这一看法，25.47%的快递小哥认为“自己已经是北京人了”，渴望融入但难以融入的状态十分明显。
快递小哥一方面是对北京热爱和融入的期待，而另一方面却是“来而不留”的“候鸟式”迁徙。调查显示，流入北京的快递小哥中，75.75%在北京的时间不超过5年，仅15.43%户口为非京籍户口的快递小哥表示未来不会离开北京，打算未来离开北京的快递小哥中，6成将在5年内离开。北京的生活成本高是快递小哥未来选择离开北京的主要原因。
在价值判断上，具有强烈的爱国意识，政治化意识萌生。快递小哥具有强烈的爱国意识。随着我国综合实力的不断提升，他们的民族自豪感和自信心也日益增强。调查显示，同意“即使可以选择，我也更愿意做中华人民共和国公民”这一观点的快递小哥比例高达82.56%。另外对于我国“在2020年全面建成小康社会”发展目标，很有信心和比较有信心的占比合计为79.61%；对于我国“本世纪中叶，建成富强、民主、文明、和谐、美丽的社会主义现代化强国”发展目标，很有信心和比较有信心的占比合计为82.8%。总体来看，快递小哥群体对国家十分热爱，且对国家未来预期呈积极判断，对社会具有较强信心。
编辑:高蒙