西安市城（棚）改办昨接受电视问政 市民代表送钥匙串表期盼
西安市城（棚）改办主任张钢胜展示市民代表送的钥匙礼物本报记者马昭摄
西安市及各区城改办领导走进问政时刻现场 本报记者马昭摄
9月8日晚上8点，西安市城（棚）改办主任张钢胜及相关负责人和各区县、开发区城改办负责人走进西安电视台问政“考场”，接受电视问政，面对延期回迁、过渡费不能按时发放、回迁小区脏乱差等问题。节目中，现场观众对西安市城（棚）改工作满意度评分为：不满意率62.84%，满意率37.16%，不满意率大幅超过满意率。在场所有的区县和开发区负责人都做了表态和承诺，张钢胜最后表态：将逐项研究，提出具体的措施和方案，能解决的尽快解决，一时解决不了的，也要在最短的时间给老百姓一个满意的答复，直到问题彻底解决。
回迁超期怎么解决？
城改办：39个超期回迁项目今年必须推进
西安市城（棚）改办成立十年来，对222个城中村、74个棚户区进行提升改造，50多万居民得到回迁安置，有效转化投资2000多亿，为西安市城市建设、城镇化、城市品质提升作出了卓越贡献，但还是存在回迁超期、城改项目推进滞后、安置小区品质差等问题。
在记者暗访的短片中，穆将王村从2011年开始改造，灞桥区城改办、开发商和当地街道办承诺30个月左右回迁，然而一晃就是七年，80多个月过去了，村民们除了焦急地等待，似乎再也没有什么别的办法了。在未央区，大白杨东村的拆迁时间比穆将王还要早，也同样是至今无法回迁。
现场主持人向市城（棚）改办张钢胜主任提问，造成城改项目大量延期回迁，安置费发放不到位的根本原因是什么？“片中反映的问题是真实存在的，作为城改办主任，我监督管理上不到位。”张钢胜说，对此他深表歉意，从今年西安市委、市政府梳理出39个超期回迁项目，与各区县签订目标责任书，要求今年内必须有序推进，也通过争取国家政策性银行贷款、加大项目审批等4个办法推进。
现场观众向灞桥区城改办主任贾文英提问，贾文英承认，这么多年没有回迁，政府的确有责任，12月底之前会建设安置楼保证群众按时回迁，对这么多年群众没有回迁，灞桥城改办表示歉意。过渡费将严格按照政策发放，目前已经发到11月底。
安置房选择为什么不优先考虑百姓？
未央区城改办主任：“我……无话可说……”
在暗访短片《解决安置矛盾，要多考虑群众利益》中，钱先生是未央区刘北村村民，他应该得到600多平米的安置面积，但是现在还有160平米的安置房没有解决，街办工作人员告知钱先生只能选两套99平米的房子，随后再调。按照西安《城中村改造办法》的规定，城改小区应该坚持住宅安置优先的原则。既然两套80平方的房子可以协调用来安置，为什么一定要钱师傅先出钱选两套99平米的房子呢？
面对主持人提问：“有八十多平米的房，那么既然有，为什么不直接给老百姓呢？未央区城改办王晓熊主任，你怎么看？”王晓熊神色凝重地说：“我……无话可说……”观察员段教授说，城改办的人应该给市民合理的解答，面对的问题对百姓来说是无法接受的，政府官员们面对的，应该好好考虑。本场问政第一单元满意度调查中，满意50.25%，不满意49.75%。
城改房缺乏有效管理怎么办？
城改办：将和市区县相关部门一起努力解决
备用发电机没有、地面塌陷没人管……北郊宫园中央小区，小区跟商品房比起来，房屋质量令人担忧。记者找到物业公司，工作人员表示不知道。北关街办工作人员称，已经乱了，建设改造提升科工作人员称，物业没有交到街办，社会事业管理科，回迁移交方面又推给提升科，街办两个部门相互推诿。
主持人提问：我们了解到，回迁安置工作处是负责安置小区运行和小区物业服务企业招标以及指导城改项目回迁安置工作的，我们有个疑问，是不是商品房和回迁安置房在建设和物业服务方面标准不一样？从而造成刚才片子中出现的问题？相关负责人表示：看完短片，感到非常内疚，也非常痛心，2015年7月市政府出台了相关措施。今年的3月份又出台了指导意见还进行了专门的培训，将会对莲湖区相关部门就这个小区的问题抓紧整改。
面对观众问大部分回迁安置小区由于缺乏有效管理，重新又回到了脏乱差的状态。张钢胜回答说，短片中曝光的问题也是城改存在的问题，他们做的还不够，要时刻把群众利益放在首位，立即研究相关政策，和市区县相关部门一起努力解决这个问题，确保让百姓拆得走、迁得来、住得安。
市民为城改办送上一串钥匙
“从片中以及观众反映的问题，提出的问题，充分表明出工作中有很多不足，履职尽责上不到位，我们全部照单认领，我作为城改办的主要负责人，负有不可推卸的责任。”张钢胜表态发言说，接下来立即对所反映出来的问题，将逐项研究，提出具体的措施和方案，能解决的尽快解决，一时解决不了的，也要在最短的时间给老百姓一个满意的答复，直到问题彻底解决，对片中反映的人和事该处理的处理，不断加强工作纪律，提供办事效率，转变工作作风。
市民现场为城改办送上一串钥匙，张钢胜说，感谢市民送上有意义的厚礼，它充分表达了市民对西安城改办的殷切期盼、鼓励和鞭策，也提醒着他们时刻把群众的利益始终放在首位，城改办绝对不辜负大家的期望，全力以赴做好西安的城棚改工作，让老百姓尽早回迁，住上安心房、放心房。
主要领导和分管领导
分别带队连夜整改
电视问政结束后，西安城（棚）改办主任张钢胜从节目现场返回后，立即组织召开全体干部会议，专题研究节目曝光问题的有关事项，并成立以他为组长，班子成员任副组长，各处室、下属单位主要负责人为组员的问政问题整改工作领导小组，研究整改方案，推进整改落实；晚11点，主要领导和分管领导分别带队连夜到沣东新城车张村和莲湖区北关村开展核查督导，将在全市范围内迅速开展一次专项整治活动，对暴露出的问题，扎实整改，并结合实际不断建立和完善长效机制。
上期节目曝光的18个问题
已进行整改
针对上一期节目曝光的产品缺涉及、资源缺整合、环山景区缺规划、管理缺实效、投诉缺回应、行政效能待革命等问题，节目结束后西安市旅游局迅速制定整改方案，明确整改落实部门，在整改过程中，市旅游系统共问责32人次，涉及直接责任人10名，追究领导责任20名，7个基层党组织向上级党委作出书面检查，其中党内警告2人，行政记过3人，行政警告8人；岗位调整1人，通报批评2人。截至9月1日，节目曝光的18个问题已进行整改，热线及网络平台收集的7个问题线索已初步核实并作出了适当处理。
本报记者张艳芳