被困电梯请拨96333西安5.1万余部电梯应急救援全覆盖
原题：遇到电梯事故，请拨打96333
电梯维保人员正在张贴电梯应急救援标识。记者 乔丹摄
陕西 传 媒网讯(记者 乔丹)“遇到电梯事故，请拨打96333!”7月14日下午，西安市特种设备安全运行监控中心启动揭牌仪式，标志着西安市电梯应急救援体系的建立形成。今后，市民遇被困电梯内或出现电梯故障，可直接拨打电梯应急救援电话96333，监控中心将立即调动救援力量，实现快速有效的应急救援。
据西安市质监局局长丁玉萍介绍，近年来，西安市电梯数量持续快速增长，已由2005年的7200部增加到5.1万余部，并以每年15%的速度递增。当前，由于部分电梯管理和维护不到位，电梯困人等故障时有发生，不能按规定时限到达现场实施救援。
西安市特种设备安全运行监控中心是一个电梯事故响应和应急救援综合服务平台，承担着全市电梯突发故障和事故应急救援的预警响应和组织协调工作，挂牌于西安特种设备检验检测院，现有专业技术人员和工作人员20人，主要承担电梯困人故障及事故的应急救援指挥，电梯故障预警预防和统计分析等方面的技术指导。监控中心开通了“96333”应急救援专线电话，24小时不间断应急值守接听，提供困人紧急呼救、事故隐患举报投诉等服务。
监控中心依托“电梯应急指挥系统”及“电梯应急处置系统”两大系统，建立一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯三级应急救援网络。
一旦发生电梯困人等紧急情况，乘客可立即拨打“96333”专线电话，监控中心接警后，根据求援人提供的电梯96333标签上的七位识别码或地址，通过GIS地理信息系统定位电梯的准确位置、电梯所属物业公司和合同维保单位，迅速启动一级响应，向合同维保单位派发指令，实施快速救援；监控中心依托全市规模较大的55家电梯维保单位在全市设立了196个二级救援站，如果一级响应启动失败，监控中心即刻启动二级响应，派遣离困人电梯最近的二级救援站前往救援；如果二级救援失败，监控中心立即启动三级响应，马上通知119消防战士前往救援。通过以上三级救援响应机制的建立与完善，实现全覆盖、全天候、全过程的电梯应急救援，最大程度缩短乘客的被困时间，形成全覆盖、网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制，做到电梯突发事件的“快速响应，快速派遣，快速救援”。
目前，西安市5.1万余部电梯已实现96333应急救援全覆盖，一般电梯困人事件将在15到20分钟解决，最长不超过半个小时。