银行职员一张小纸条 堵住50万元电信诈骗

　　日前，浦发银行北京知春路支行值班人员通过察言观色，成功识别了一起电信诈骗，帮助涉事老人避免了50万元的经济损失。

　　这位70多岁的老人当日走进知春路支行时神情紧张，要求尽快办理50万元的汇款业务。值班经理当即觉察到老人有些异样。“这么多钱您是汇给谁呢？您家人知道吗？”面对值班经理的询问，老人频频摆手摇头。凭借多年积累的工作经验，值班经理当即判断老人很可能陷入了电信诈骗，但不知出于什么原因老人不敢多说一句话。

　　值班经理灵机一动，拿出笔和纸，写下一行字“到底发生了什么事，您不要担心，我能帮助您。”老人拿着值班经理递到自己手里的这张字条，好像抓到了救命稻草，眼泪夺眶而出。

　　在值班经理的引导和安慰下，老人终于写出了汇款的意图。原来，老人在家中接到“绑匪”的电话，说儿子在国外遭遇绑架，要立刻汇款50万元到指定账户作为赎金。老人救子心切，立刻带上家中所有存款赶到银行汇款。而老人不敢多说一句话的原因是“绑匪”要求与老人保持通话状态，监听老人汇款全过程，确认款项完全汇出。

　　老人拿出正在通话中的手机表示自己身陷危难。值班经理为了打消“绑匪”的怀疑，故意拖延说：“大叔，现在客户太多了，您可能要多等一会儿。”

　　随后，值班经理立刻与负责人沟通并确认这是一起电信诈骗，在安抚住老人和“绑匪”的同时，银行工作人员立即报警，并配合警方与老人的儿子取得了联系，帮助老人识破了这场电信诈骗，确保了老人的财产安全。

编辑:张楠