三成消费者对防盗门不满意

“3·15”来临前， 陕西 省消费者协会发布的《2016年防盗门消费者满意度调查报告》显示，消费者对防盗门的满意度总体得分为70.8分，处于中等水平。其中安全满意度和维权满意度得分较高，分别为72.5分和73.0分；价格满意度和服务满意度得分较低，均低于70分，分别为69.8分、69.9分。 

2016年10月至12月，省消费者协会委托北京慧辰资道资讯公司以常住地为陕西省的防盗门消费者为对象，从消费者主观感受的角度出发，采取电话、网上、实地三种相结合的调查方式共完成3024份有效样本，数据分析采用百分制，对防盗门的质量、性能、售后服务、维权等方面作出评判。调查评价90-100分为优，80-90分为良，70-80分为中，60-70分为及格，60分以下为不及格。本次调查防盗门满意度总体得分为70.8分，处于中等水平。其中商品质量满意度、安全满意度、维权满意度分别为70.4分、72.5分、73.0分；价格满意度和服务满意度得分较低，分别为69.8分、69.9分。

省消费者协会建议政府相关部门要加强联合治理力度，从制度层面建立健全法律、法规，进一步完善国家强制性标准，规范防盗门行业准则；加大监督执法力度，加强对防盗门质量的抽检，并及时向消费者公布抽检信息；合理解决防盗门消费纠纷，加大消费者合法权益保护力度。侯俊宝张斌本报记者赵丽莉