陕西省民政厅20个关键环节 规范社会救助

　　为进一步提高社会救助工作精细化、规范化管理水平，省民政厅日前在“10个百分之百”目标任务的基础上，进一步细化出社会救助规范化管理的“20个关键环节”，更加规范、更加精细、更加高效地服务困难群众。

　　社会救助规范化管理的“20个关键环节”是低保申请受理环节要回答及时、态度热情；低保审核环节要履行程序、规范开展；低保评议环节要公平公正、实事求是；低保备案登记环节要全面细致、准确规范；低保档案管理环节要一户一档、齐全完备；救助热线环节要按时接听、规范回答；特困人员救助供养标准发放环节要坚持标准、按时发放。严格按照特困人员救助供养基本生活标准不低于当地低保标准的1.3倍，照料护理标准全自理特困人员每月不低于当地最低工资标准的10%，半护理特困人员每月不低于当地最低工资标准的15%，全护理特困人员每月不低于当地最低工资标准的25%落实到位，不得将实物折算现金抵扣供养金。

　　分散供养特困人员委托照料服务评价考核环节要健全机制、严格落实；分散供养特困人员定期探访环节要明确专人、全面落实；分散供养特困人员集中供养需求环节要分析研判、全面满足。严格按照相关要求，对有集中供养需求的分散供养特困人员，根据不同情况和实际需求，于2020年底前全部纳入机构集中供养。临时救助办理环节要缩短时限、提高时效，一般程序在接到群众申请3个工作日进行受理，从受理到审批应当缩短至15个工作日内完成；紧急程序，在接到群众申请后，应当在24小时内完成救助等。

编辑: 石悦琳

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