中欧班列长安号满意度达96.91% 居全国第一

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　　4月10日，在西安召开的第16届中国国际物流节上，《2019年第一季度中欧班列满意度报告》正式发布。《报告》测评涵盖全国50余条中欧班列线路，综合考量受理环节、揽收环节、发运环节、沿途装运、售后环节及综合能力多项指标，进行满意度分析评价，中欧班列长安号满意度高达96.91%，稳居全国第一。

　　《报告》显示，对2019年第一季度中欧班列满意度的评价综合考察了受理环节、揽收环节、发运环节、沿途装运、售后环节和综合能力六大环节的数据，得出2019年一季度中欧班列整体满意度为82.79%。

　　据悉，此次《报告》以中欧班列网络满意度调查为切入点，通过大数据、人工智能、情绪分析工具专利技术等对中欧班列的运行情况进行综合评价。采集数据涵盖微信公众号、微博、新闻客户端、各大网站、论坛、境内外主流媒体、社交账户等信息。西安国际港务区充分发挥陕西、西安承东启西的“门户+枢纽+流动”的优势，在2018年中欧班列长安号开行1235列，创造了重载率、货运量、实载开行量“三个全国第一”的基础上持续发力。

　　西安国际港务区管委会主任孙艺民表示，下一步，国际港务区将继续坚持高质量发展，持续推进中欧班列(西安)集结中心建设，建好全网物流体系，将中欧班列长安号打造全国开行中欧班列城市中覆盖最全、效率最高、服务最优的西安“一带一路”新名片，构建陆海内外联动、东西双向互济的对外开放大格局，服务区域经济和外向型经济发展，发挥好“三个经济”对产业和贸易的巨大带动作用。(当地供稿西安国际港务区宣传部)

编辑:黄坤

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