临潼旅游服务传递城市温度

　　“五一”假期，临潼区凭借深厚的秦唐文化底蕴，吸引了超40万人次中外游客慕名前来。厚重的文化积淀和舒适的旅游环境让广大游客纷纷竖起了大拇指。

　　“民警及景区工作人员帮我解决了大问题。”5月2日，来自四川成都的游客龚女士手写感谢信，向公安临潼分局民警和景区工作人员表示感谢。

　　当天，龚女士在观看《复活的军团》时，不慎将手机遗失。秦陵派出所民警接警后，立即前往景区，在景区工作人员的通力配合下，短时间内找到了手机，及时归还给龚女士。

　　这只是“五一”假期临潼保障游客安心旅游的一个缩影。“五一”假期，“特种兵”式旅游冲上热搜，华清宫舞剧《长恨歌》开启每晚四场模式，迎来难得的“旅游特种兵凌晨抢滩”。

　　“我都找不出语言形容了，太震撼了。”看完《长恨歌》演出的山西游客陈先生说：“真山、真水、真故事，在当年的故事发生地回望历史，并且把唐代的重要历史片段一一再现，确实令人震撼。我们重温历史的同时，也欣赏到了艺术的魅力，非常有意义，不虚此行。”

　　凌晨两点，第四场演出结束后，游客们迟迟不肯离开，用一阵一阵的掌声向演职人员表达感谢，演职人员也被游客的真诚所感动，与游客互相致谢，现场气氛热烈。华清宫文化旅游有限公司党委书记、董事长姚新垣登台向全场观众致谢：“感谢大家对中国传统文化的执着追求!感谢来到长安!感谢对华清宫的支持!感谢大家对舞剧《长恨歌》的喜爱!”

　　为了让游客在临潼旅游观演有好的体验，临潼区重要景点延长闭馆时间，通过分流、错峰等措施提升游客体验。

　　“这次出来旅游，第一站就选择了临潼，临潼有着悠久的历史文化，这里的人也都很热情。让人感觉很舒适。”在兵马俑景区参观结束后的湖南游客第一次来临潼连连称赞。

　　临潼区还合理规划引导游览线路。“五一”期间，临潼区在华清宫、秦陵西、火车站、秦始皇帝陵博物院等重点客运枢纽、热门景点增加公交车投放，实现重要景点与站点一站式直达。实时对交通形势研判分析、指挥调度，随时准备启动免费摆渡服务，不断提升游客获得感和满意度。

　　据悉，“五一”假期，临潼区旅游一线干部职工全部弃休上岗，3700余名党员化身志愿者坚守旅游服务一线，开展旅游咨询、文明引导、交通疏导、安全保障、便民服务等工作，用守护传递临潼城市温度。

　　文/图 西安报业全媒体记者 顾荣 通讯员 罗文艳

编辑:刘伟

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