遇到乘客和司机发生冲突怎么办？正确的做法在这里！
重庆万州公交车坠江事件教训极其惨痛，此前关于公交车司机和乘客发生冲突的报道屡见报端。公交车作为公共出行的重要方式，到站上、下车是共同遵守的乘车规则，但是经常有乘客向公交司机提出一些不合规的要求。
比如说：把着车门等人
比如说：中途要下车
公交车司机是维护广大乘客的共同利益呢？
还是兼顾个别乘客的特殊要求呢？
公交车不能随意等、停、靠。
由建设部发布的《城市公共汽电车客运管理办法》第十五条第二项明确规定： 城市公共汽电车经营者应当按照规定的线路、站点、班次及时间组织运营；第十八条规定，不得在规定的站点外上下客。
公交车司机并非不讲道理、不近人情，而是遵守规定，维护广大乘客的共同利益。
公交车司机有时候态度不好或服务不周，会引起乘客不满。碰到这种情况，举报是最为便捷的维权途径。
事情往往会超出预期发展，矛盾激发的情绪变得不可控。
一些过激行为不仅严重影响其他乘客的人身安全，还影响道路上其他人的人身财产安全。
行车过程中抢夺方向盘严重影响行车安全，类似的行为还包括对正在驾驶公交车的司机推搡、殴打等。按照刑法第一百一十四条和一百一十五条规定， 构成以危险方法危害公共安全罪，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，判处十年以上有期徒刑、无期徒刑或死刑。
只要你实施了危险行为，就构成犯罪，不管是否造成了严重后果。
还有人准备等车停下来之后，将司机胖揍一顿，以泄私愤。不过，治安管理处罚法早有规定，殴打他人可是要付出沉重代价哦。
公交车司机，要文明行车，保持理智，一旦发生紧急情况，应第一时间采取制动措施，安全停车后，立即报警处置。
建议公交公司尽快安装驾驶室隔离设施和一键报警装置哦。此条建议拿走不谢。
希望广大司机朋友和乘客朋友能共同遵守相关的法律法规，一起维护公共秩序。
