市民质保期内买来二手车一年修了好几回 该找谁？

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）买来的车一年里修了好几回，还动不动就打不着火，遇上这样的事想必谁都不高兴。最近，咸阳的李先生就遇上了这样的烦心事。

    李先生说，2013年底他从朋友处买来一辆二手奔腾X80。因为还在质保期内，所以买来不久他就把车开到位于西安市北郊明光路上的一汽4S店进行保养。结果刚保养完，现场就打不着了。

    车主李先生：他们是洗完车给我交车的时候，就出现了这个问题。

    记者：你当时在现场不？

    车主李先生：在现场。

    记者：打不着火之后怎么解决？

    车主李先生：给车换了个保险，说是保险烧了。

    李先生说，虽然是二手车，但在这之前也没出过什么问题，而且当时4S店也给修好了，就没当回事。不过之后麻烦事就开始了。

    车主李先生：可能不到一个礼拜，这毛病又犯了，我又开过来检查，他们换了一个线束，就说问题解决了，结果接连二三修不好，老是反映问题就是仪表灯电路灯亮着，他们一会说线路堵了，一会说下水管堵了。

    李先生说在今年二月份，4S店甚至给了他一份书面保证。保证写道：该车经我店检测并与厂家技术部门沟通，判断为前部线束进水或虚接所致，现已对故障部件进行免费更换，经我店实车测试判断故障基本排除，如若后期同类故障再次出现，所产生的一切纠纷，严格按照国家汽车三包规定执行。可问题还是继续出现。李先生自己算了一下，从今年1月份的那次保养之后开始，这辆车到目前为止已经出了7次问题。李先生质疑，就是那次保养之后车才出了这么多问题。所以他希望4S店按照三包政策给予退换。但尴尬的是，李先生手里只有两次的维修记录单。而4S店对此有不同看法。

    陕西盛达解放汽车贸易有限公司服务部经理刘兴：如果说是我判断出故障了，我进行维修的，我有维修记录单，但比如客户到店里来，我没有看见故障现象，光检查了，没有制定维修方案也没有进行维修，也是没有维修记录的。

    刘兴表示，对于李先生提出的索要之前几次电话救援以及车辆检查和维修记录的证明，他需要跟公司和厂家汇报才能决定是否能给李先生出具。而对于是否能按照三包政策执行，首先也得李先生提出正式申请才行。

    陕西盛达解放汽车贸易有限公司服务部经理刘兴：按照三包规定，谁销售谁负责，他这个车有点特殊，是在陕西华夏（4S店）购买的，在我这进行退换我退换不了，他这个情况我可以（向厂家）进行传达，具体下一步怎么走，我们还得按厂家的说法去走。

    就此问题，记者咨询了西安市汽车维修行业管理处，他们表示，如果车主有证据证明该车是因为维修不当造成的问题，可以向他们投诉。同时，因为该车仍在三年质保期内，所以李先生还可以按质量问题向质监部门反映。