买花向女友道歉反而加剧矛盾

男女朋友吵架一度闹分手，男友为道歉专门买了11枝鲜花送给女友，寓意“一心一意的爱”。女友收到后，发现外表漂亮的鲜花里竟藏有3朵枯萎的花朵，误以为男友不诚心，故意气她，矛盾再次升级。

买花道歉 “残花”加剧误会

“本来是送鲜花请女朋友原谅的，没想到反而加深了矛盾，好在现在终于和好了，但这件事对我来说真是一个深刻的教训！”贾先生日前向记者讲述了自己的遭遇。

5月24日9点多，贾先生在长安北路 西安 微花园花店订了一束鲜花，11朵寓意“一心一意的爱”，加上20元运费，一共170元。“我缴费后就走了，随后店家包好花拍照给我，从照片上看，鲜花外观没有任何问题。”贾先生说，11点左右，工作人员把鲜花送到长安区，他拿到鲜花后直接送给女朋友。

“没想到，我女朋友收到花后更生气了，说我故意用残花来讽刺她！我当时就愣住了，仔细一看，才发现这束花最里面有几朵是枯萎的。”贾先生很生气，立即与花店取得联系，“店家回复说外面的都好着，只有里面一朵枯萎，我手机拍得至少有3朵是蔫了的，应该有5朵，我们要求退款，店家只说送小礼物补偿，退款的前提是让我把花送回去，要保持花的原状，一点改变都不能有，而且要坐公交车，对方给我们两块钱公交车钱，这简直是侮辱人。”贾先生说。

上面是新鲜的花 下面一朵没揪掉

对于贾先生的说法，该花店相关工作人员表示有异议。“我们也是头一次遇到这样的顾客。”工作人员给记者发来当时拍的鲜花照以及微信沟通截图。“当天打电话沟通时，我们说要么给他赔偿下这一枝花不好的花钱，要么再跑一趟给对方送个小礼物，他执意要退全款，口口声声说我们是不是想关门了。”

记者看到双方的微信对话截图：“上面的都是新鲜的，下面的可能着急没揪掉，不好意思啊。”“一句不好意思，你知不知道我这边什么后果？”贾先生要求退款，“退给你你俩就好了吗？我的花没有问题，是我的错我给你弥补，不是我的错你也别怪我。”“是不是全是残败的才有问题？”“那是下面的小枝枝，根本露不出来，外面根本看不到，一时大意没有揪掉，如果你要硬找茬的话，我相信没有完美的东西。”

工作人员说，这枝不好的花叫洋桔梗,一枝上开有多个花头，每个花头高低也不一样，花头开放程度也不一样。按理说要把开的位置低的，不好的花头揪掉，他们当时由于着急疏忽确实没有揪掉，这是他们的错，事后也一直在找补救的方法，但顾客的要求实在太苛刻。

首席记者 姬娜