二十大代表在基层丨周建玲：把群众放在心中

　　4700多户，13000多名群众。这个数字让周建玲日夜牵挂在心中。

　　西安市莲湖区劳动一坊社区老人多、小孩多、租户多，人员结构复杂，人口流动性大，社区工作琐碎繁杂。作为社区书记的周建玲，得时常把这些群体的衣食住行放在心上。由于冬季来临，在紧盯疫情防控的同时，还要协调冬季供暖工作。作为党的二十大代表，周建玲从北京回到西安，没有得到一刻休息，就马不停蹄地投身到社区的日常治理工作。

　　2013年，通过选举，周建玲成为了西安市莲湖区劳动一坊社区党委书记兼居委会主任。2022年，周建玲光荣当选党的二十大代表，也成为陕西省唯一一名获此殊荣的人民调解员。

　　“第一时间把党的二十大精神宣讲好，是我义不容辞的责任。”周建玲在宣讲党的二十大精神时表示，她将以身作则，带动身边同事在平凡的岗位上努力奋斗，做好身边的每一件小事，推动党的二十大精神在基层一线落地生根、见到实效。

　　从2011年参加社区工作至今，这已经是周建玲在基层工作的第21个年头。

　　在上任之初，劳动一坊社区是桃园路街道十二个城市社区当中的一个后进社区。在了解到社区艰巨复杂的情况后，周建玲倍感压力。她开始带领社区工作人员走家串户，了解群众们的真实想法，解决群众们的实际问题。她说群众的需求就是她们的工作方向。

　　十年间，在她的带领下，“脏乱差”的后进社区成了“奖牌挂满整面墙”的全国先进，“软弱涣散”的社区班子变成了“能打仗”的优良队伍。

　　在周建玲的带领下，社区秉持“社区发展、教育为先”的理念，打造“劳伙计”和“桃小豆”两个志愿服务品牌。

　　“桃小豆”这一品牌的主要服务对象是辖区的青少年。社区利用周内下午四点半至六点共一个半小时的时间开展“四点半”课堂，为学生免费开设国学、英语、数学、手工制作等兴趣培训班，更邀请广大老党员、老战士、老专家、老教师、老模范等宣讲红色故事、传承红色基因，塑造孩子爱国爱党爱家的高尚情操。“桃小豆”教育品牌通过延伸学校教育链条，构建了学校、家庭、社区三位一体的未成年人关爱体系，形成家校社共育模式。

　　“劳伙计”这一品牌的主要服务对象是辖区的老年人。通过“退休爱党”俱乐部、老年兴趣课堂、老年艺术团、周姐帮忙、志愿者营地等队伍的成立，创新服务，让不同群体各有所乐，服务社区治理。

　　9年来，“退休爱党俱乐部”开展文化教育、便民服务、政策帮扶等主题活动100余次，参与群众约3万余人次；老年兴趣课堂发展为老年慈善大学，课程从1门增加到9门精品课程，学员从11名发展至超千名。

　　2018年，社区曾一夜发生3起入室盗窃案。于是，周建玲发动社区离退休党员用晚上遛弯的时间做志愿巡逻。一枚红袖章、一支手电筒，30人的“萤火虫”志愿服务队，迅速成立。如今，莲湖区9个街道131个社区均组建了“萤火虫”志愿服务队，参与队员上万人，成为平安建设中群防群治重要的力量。

　　在周建玲的带领下，除了“萤火虫”，她还孵化出“向日葵”“小蜜蜂”等六支志愿服务队伍，全面参与到社区网格治理、疫情防控工作中。构建起“人人做志愿、志愿为人人”的社区互帮互助、共驻共建共享的志愿服务模式。

　　当好社区居民的“服务员”，是周建玲对自己的要求，2019年，她在社区成立“周建玲人民调解工作室”，邀请律师、民警组建专业法律队伍，为居民免费提供矛盾纠纷法律援助等服务。

　　“我不光是社区书记，还是一个社区居民。对方年纪大一点，那我就是知心的妹妹；对方年纪比我小，那我就是邻家大姐或者阿姨。只有社区居民认为你是站在他们的角度想问题，他们才会接受你。”周建玲说。

编辑:王嘉

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