你好 我的城 | 院落“网格”暖民心
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：阿姨，我小聂，阿姨这会儿忙着吗?过来看看你。
居民马阿姨：谢谢。
这几天辖区部分老年人身体状况不是很好，放心不下的太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳就带着志愿者，挨家挨户看望有特殊困难的居民。
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：叔叔气色看着好着呢，今天好多了，昨天有点不舒服，昨天是怎么了，他说是嗓子不得劲，药吃了吗，我看一下你吃的是什么药，对，这个也可以，这个也管用，治喉咙痛。
王生斌和老伴马菊霞独自生活，孩子不在身边，自己又患有帕金森综合症，行动很不方便，一直是社区重点关照的对象。考虑到他大部分时间坐轮椅出行可能有问题，今天聂宗芳又把小区爱心车队的志愿者介绍给夫妇二人。
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：阿姨，这是小王，也是咱小区里面的志愿者。
志愿者 王小钊：阿姨我住十七号楼，你们离得近 有什么情况你也可以直接联系他，咱们离得近，社区也是号召我们成立一个志愿队，就是咱小区居民也互相帮个忙，因为他们白天肯定在 但晚上的时候，你比如说是咱们小区的，包括节假日有什么事也都方便一点。
居民马阿姨：对，谢谢。
志愿者 王小钊：把大家都号召起来，大家有劲往一块使，因为这个小区其实也是我们的小区，也是大家的小区，所以我们在社区的帮助下有事情大家一块帮忙干，邻里氛围是越来越好了 大家越来越团结，开开心心在这生活。
为了减少群众跑路甚至是无接触办理业务，降低疫情传播风险。社区还与养老服务站共用阵地，在居民院落里设置网格工作站开展居民业务代办，为居民实行网上业务办理、现场指导代办等服务。
居民任佳慧：我是北区二十栋的业主，因为我现在怀孕三十多周，准备要办生育号了，就想问这个具体要准备哪些资料?
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：您把这些证件用手机拍个照发给我，然后我这边到时候给你办理好了以后，把这个东西再给您送过来。
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：咱们这个业务代办点本来就是在养老服务站里面，然后也就在小区里面，因为考虑到疫情特殊期间，就是减少居民跑路，还有直接面对面的这个接触，我们设立这个代办点。我们这里有工作人员，有的可以现场指导就直接办理了，有一些的话他们可以通过在我们这里提交资料，我们在线上传输资料过去，办理好了以后 我们把办理的结果，可以给他们直接送过去，因为就在小区里面，特别的方便。
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：佳慧，生育登记号已经办好了，给你送过来，这个生育登记号它到时候是要贴到你那个，粉色的母子健康手册上，孩子生了以后，你到时候及时让你的家人联系我，办那个新生儿医保，还有佳慧有一个事儿麻烦一下你，正好你也是医务志愿者，咱们十五号楼有一个阿姨，本身心脏不是太好，长期在吃药，一直是两个老人住在一起，然后这两天也经常身体不舒服，咱等会儿能不能通过给她打个视频，然后问一下她现在的情况给她指导一下。
居民任佳慧：可以 没问题。
居民任佳慧：阿姨您好，我是咱们社区的医疗志愿者，我姓任，刚听聂书记说您最近有点不舒服 是吗?
居民：对，我前两天就有点不舒服，心脏有毛病，最近血压也不太对。
居民任佳慧：很多冠心病病人冬天都特别容易症状发作，咱定时要去复诊，然后血压一定要控制好，其他的没啥，有啥情况您及时跟聂书记说，或者您问我也行。
在充分了解居民诉求后，调动小区居民自发加入到网格工作站这个大家庭，一支支形形色色志愿服务队伍发挥着自己的作用，扩充着网格工作站的力量。
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：咱们的小区的居民就是特别的积极主动，我在群里发出号召以后，人家就主动添加我微信。
记者：像这种志愿者有多少?
太华路街道太华南路社区副书记聂宗芳：有三十多个，就是他们报名了以后，我们就通过详细的了解他的特长情况，然后也建立了详细的台账。
就这样一个个居民身边的急事难事化解在网格工作站中，太华路街道太华南路社区利用小区网格工作站把服务力量下沉到小区院落，将下沉干部、报道党员、退役军人、社区达人等吸纳到网格工作站中，各方力量协调解决着居民群众身边的难题，也传递着这份邻里之间的温暖。
居民 马阿姨：我觉得我在这个社区，尤其要感谢这些志愿者，也很甘心乐意来为老年人服务，我发自内心地感谢，及时来问寒问暖，真正是献出了一种爱心，谢谢。
居民 王先生：我随时找社区的这儿的(工作人员)，他们立刻就能够响应上，所以给我的感受就是说社区在哪，社区在我心里。
太华路街道党建办副主任 周宁涛：我们街道率先在白桦林明天北区，成立了小区网格工作站，下一步我们街道将以白桦林明天北区为试点，在我们辖区十三个社区六十多个小区院落中，同时成立小区网格工作站，然后吸纳这些小区里面这些社区的达人能人，扩充到我们小区网格工作站的力量，通过他们来协调各方的力量，然后为群众细致周到的服务。
编辑: 石彬
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