迷糊人想充五百点成5万 运营商:不确定能否退钱

　　多点了两个“0”，这回充大了。近日，郑州的张女士使用网银帮同事充500元话费，操作完成后收到银行通知短信，“支出50000元”。一下惊呆了，一查网页，确实充错了。原来张女士在公司做财务，经常用网银转账，大部分数目都是5万元，而“当时页面上自动出现50000元，我也没注意，脑海中还以为在转账，就直接点了确定。”事后，张女士一直向运营商索要多充的49500元。但工作人员一直称“正在反映”。她担心，这5万元难道就这样成了话费？运营商昨天表示，已向上级汇报情况，但不确定能否将多充值的话费变现后退还。据大河报

　　网评

　　@VJshow：据V姐初步统计，若每月话费100元，可用超41年……

　　@雪砺-1919：应该不能，如果在柜台充的为可退话费，网上交费都为不可退的话费，这个情况有点特殊。所以吧，银行卡里面有个一百两百就行了，想充个两万三万的都充不来。

　　@是李是桃：不管谁的失误，都应该迅速解决，不能你们出错就能立即解决，客户出错你们就一直拖着。

　　@AHAU安徽农大报：制度化之中应该加上人性化服务，如此或许才是长远之道。

　　@平生成：销号不就可以退款了？