公交司机刘娟获省十大杰出工人称号

11月20日， 陕西 省第四届十大杰出工人暨班组建设表彰会上，宝鸡市公共交通有限责任公司46路驾驶员刘娟，被授予陕西省“十大杰出工人”称号。

据了解，33岁的刘娟虽然年龄不大，但驾驶公交车已有12年时间，她在46路公交线路上，已安全行驶53万公里，趟次率99.6%，班线的工作人员都知道，这样的数据来之不易。

2000年，刘娟从宝鸡市技工学校毕业后，进入公交公司成为一名乘务员。上班不久，当一位外地乘客询问一个地名时，自己却不知道。羞涩腼腆的 她，当时憋得满脸通红，场面十分尴尬，好在一位热心的乘客帮她解了围。刘娟说，经过这次事件，自己就暗下决心要精通业务，此后她利用业余时间，步行走遍了 车辆线路途经街道，了解各个厂矿、学校及商业区的具体位置、转乘线路，很快就熟练掌握了乘务员服务规范。( 记者张欣)