本网讯 3月26日，安康市住房公积金管理中心举行12329热线专题培训，各管理部住房公积金组织热线工作人员参加培训。
记者了解到，开通12329公积金热线是住房城乡建设部的统一要求，对提高住房公积金管理效率和服务水平、增强住房公积金管理工作透明度、加强社会监督、切实维护缴存职工合法权益具有重要意义。培训会上，培训工程师从12329住房公积金热线概述、自助语音服务介绍、人工座席服务介绍、座席具体操作培训、区县座席安装使用等方面进行了详细讲解。
年初，安康市住房公积金管理中心在全市公开承诺活动中，承诺3月底开通12329住房公积金热线。目前，各项准确工作已经就绪。4月1日起，安康市职工有关住房公积金查询、咨询、投诉和建议等需求，都可通过12329住房公积金热线自助语音服务和人工语音服务两大系统功能来实现。（赵芳 通讯员 姚泽练）
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