从0.1到1000公里的奔赴，千难万险在他们面前总是那句“这不算什么”

来源: news.xiancity.cn

　　他们不是医生护士、不是警察战士

　　他们不是政府干部、不是社区工作人员

　　但是从西安战疫开始以来

　　他们也一直不眠不休的奋战在一线

　　累了，在车内靠着椅背休息会儿

　　饿了，馒头泡面便是家常便饭

　　因为担心家中妻儿父母的安全

　　从疫情开始便自行和他们“划清界线”

　　当古城按下暂停键，很多人居家受到保护的时候

　　他们依旧奔波在城市的大街小巷

　　他们就是怡康人！

　　为了保证整个城市的用药买药问题

　　从12月疫情开始以来

　　怡康医药成立应急配送队

　　为封控在家的所有居民及时提供所需药品

　　1600家门店能开全开

　　近万名怡康战士能上全上

　　在按照政府要求做好自我防护后

　　穿梭在严寒冰冷的城市街头

　　看到顾客拿到药品时开心满足的眉眼

　　是对这群送药人最暖心的安慰！

　　 解决居民用药最后100米的问题

　　作为西北医药龙头企业，20多年的发展，让怡康医药成为顾客信赖的放心品牌，门店开遍城市的角角落落。自主研发的怡康到家APP线上购药平台及怡康到家小程序的蓬勃发展，在疫情突袭的紧急关头，首当其冲全方位满足群众购药问题，有条件、有责任满足居民的用药买药问题。

　　怡康医药24小时服务热线全天在线；怡康到家APP/小程序在线用药咨询、24小时医师在线问诊、下单购药；怡康医药利用全省门店众多的优势，提供四种灵活购药方式，满足各年龄群体在疫情期间的购药需求，打通社区居民最后100米的购药！

　　 你需要我必达

　　 推着电动车行走的6公里

　　2021年12月30日晚上，怡康医药西二环二店店长韩会芳骑着她的电动车奔波在送药的路上，接到了一个来自距离她目前位置6公里的紧急电话，顾客很着急的问道：“我找了很多人才找到你的电话，请你一定帮帮我，我胃痛发作，家里的药品用完了。”韩会芳运用她的专业知识沉着应对，详细询问了顾客的疾病史、用药史以及目前的症状，及时远程联系怡康值班医师诊断开方，并嘱咐顾客在药品送达之前的处理办法。考虑到顾客情况紧急，当机立断，找到与她目前位置最近的一家怡康药店，拿着开好的处方购买了顾客需要的药品，冒着寒风骑车30分钟赶到了顾客的小区，及时将药品送到了顾客手里。顾客非常感动，并表示一定请她收下跑腿费红包，韩会芳婉拒了：“疫情时刻，这都是我们该做的。”因为路途较远，加上奔波了一天，韩会芳的电动车电量耗尽，她只能推着车走回门店。回到门店后，韩会芳又接到了好几个药品需求订单，这次她骑着共享单车上路了。等忙完了一看时间已经十一点多了，她才想起今天又没有吃晚饭。

　　 争分夺秒的100公里

　　 坐标渭南

　　1月9日上午，怡康医药商采管理中心采购总监张西浦接到公司紧急指令，给渭南一名重症患者送药，对于患者来说，这是保命的救命药！巴曲酶注射液、银杏叶提取物注射液、注射用鼠神经生长因子这几款药品因为产品特殊性，货源特别紧缺。张总不敢稍作耽搁，经过多方询问，打了无数的电话，最后才敲定货源。在拿到药品后，他争分夺秒将救命药送到顾客手中。由于疫情期间，高速管控，虽然持有车辆通行证，依旧不能下高速，最后只能联系到病人家属，在高速口取药。就算艰难险阻，怡康人保护广大民众生命健康的脚步从未停歇。

　　 100多公里外的牵挂

　　 坐标户县

　　怡康医药东二店的执业药师李瑜敏、健康顾问山蕴玉在店长休产假期间积极承担，将“千万旗舰店”的重任扛在肩上。1月4日，一位户县的肿瘤患者找到李瑜敏药师，他表明自己的药品只能维持三天了，他担心因为停药而使疾病加重，所以非常焦虑，甚至情绪有些激动。李瑜敏第一时间对患者进行了开解与安抚，并与户县沣京店取得了联系，快速将药品从门店配送至库房，库房将药品配送至沣京店，再由沣京店将药品配送给患者，几经周转，终于在患者断药前将药品送达给客户。收到药品后，客户发来了感谢与认可，他说：“之前多有叨扰，您的专业与关怀让我暖心，现在，您是我最信任的人，怡康是我最信任的企业。”

　　 往返近150公里的责任

　　 坐标铜川、阎良关山镇

　　1月6日下午，怡康医药新寺路二店店长孙芳妮接到了铜川的肿瘤患者急需用药的电话，家属急切的语气让孙店长的心也揪了起来，她马上联系库房，但铜川的送货车已经走了，电商发展中心拓展总监何勇军了解事情原委后紧急联系运营中心王渭帮助送货。孙芳妮店长担心患者因为第一次用药出现差错，强烈要求与王渭同行。夜幕降临、天气寒冷、道路封控都挡不住他们那颗急切救助患者的心。18:50他们将急需药品送到了家属手中，同时孙芳妮店长耐心地给家属讲解药品使用方法与注意事项，并与家属互留微信，告知家属有任何问题随时联系。这就是怡康DTP从业者，能帮到患者，再晚再累都觉得值。

　　阎良凤东店店长刘瑛在收到市内门店的协助请求后，从不推诿，积极承担。阎良属于封控区，车辆无法驶入，刘瑛店长就开车到高速路口与库房车交接；许多患者无法出入村庄，刘瑛店长便开车跑遍乡村道路，将药品送达患者手中。哪怕只有她一人坚守门店，还是坚持将药品送到患者手里，因为这样能确保特殊药品的质量，能让患者用着放心。刘瑛店长说：“我看到那一个个渴望救助的眼神，我很揪心，在疾病面前，他们很无助，我们医药人的绵薄之力就是他们更大的信心与力量，我愿意与他们一起战斗对抗这病魔！”

　　 飞驰 300多公里

　　 延续生命的长度

　　 坐标延安

　　“麻烦想想办法，那个患者是重症感染患者，停一天药感染就会加重，如果两天再用不上药，就可能去世。患者最重要的就是要控制好感染，否则……” 1月5日晚，怡康医药商采管理中心Rx部副总监屈荣荣接到延安一位肿瘤患者的求助信息，怡康医药延安分公司总经理冯江江紧急联系多方资源，经过和政府单位的沟通，办理出《急救药品配送通行函》，屈总立即联系怡康医药应急配送队，在总经理王彤紧急协调部署下，应急配送队成员杨志文(怡康医药电商发展中心研发外协组)、杨小勇(怡康医药电商区域物流组)拿着冯江江总办理好的《急救药品配送通行函》一刻不停地向延安驶去。但是因为区域高速管控等原因，车子不可以下高速，冯江江总带领着自己团队在高速路口取得药品后，马不停蹄的赶往医院，亲手将药品交往患者家属手中。作为药店人的我们更明白，每个小群体都不该被忽视，特殊群体在同样环境下会更加不易。

　　 无畏风雪，往返千余公里

　　 不为赚钱只为承诺

　　 坐标蒲城、韩城

　　2021年12月23日，怡康医药友谊西路五店店长姚芬利接到两位肿瘤晚期患者家属的紧急求助电话，需要分别配送两种抗肿瘤的冷链药品至韩城和蒲城两地。这两名患者已经断药好几天了，家人因寻遍多人、多处也买不到需求药品而非常着急。得知这一情况，姚芬利店长紧急与怡康医药应急配送队联系，应急配送队主动提出承担此次药品配送任务。当天天气恶劣，风雪交加，道路湿滑。中途由于疫情管控，只允许一人前往，两人迅速决定，由刘鑫同志一人开车完成此次任务。随行的同事则待在郊外的高速路口等待了2个多小时。当把药品送到顾客手中时，其中一位家属说到：“千恩万谢不知道怎么说出口，我们知道西安此时正在经历严峻疫情的考验，封城控路，天气又异常寒冷，我不知道他和他背后的公司做了怎样的努力，才千里迢迢来到这里，我真的不知道该怎样感谢才好，觉得这份情谊非常珍贵”。

　　怡康人在生命面前不讲利益！

　　无论你需要什么药品

　　怡康战士跋千山，涉万水

　　都要为您送到！

编辑:王晗璐

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