近年来，安康市教育局切实通过多途径、多形式、多样化的交流沟通，广泛听取人大代表和政协委员们的意见和建议，精心办理人大代表建议和政协委员提案。近年来，该市教育局办理建议和提案的回复率和满意率均为100%，受到该市人大和市政协的充分肯定。
——高度重视，及时部署。 安康市教育局一直把办理建议和提案工作作为改进工作、改进作风的抓手和举措。 一是 明确“三抓”机制，即主要领导亲自抓、明确分管领导专门抓、责任科室具体抓。在收到建议和提案后，根据具体内容迅速制定工作方案，并专门召开交办会议。 二是 强化三个环节，即办前调研、办中沟通、办后跟踪，并落实办理时限。局党委会又专题听取办理工作情况汇报，并提出明确要求，所有复函先由分管领导审核把关后再送主办领导审签，并确定在邮寄复函的基础上，再通过上门走访、电话沟通、面对面座谈交流等方式，全方位征求代表和委员们的意见和建议，确保“三环节”落到实处。
——夯实工作，狠抓落实。 建议和提案的办理工作，重在解决实际问题。安康市教育局坚决杜绝拖延不办、言不达意、敷衍应付。对合理化建议和能够解决的问题积极采纳并尽快解决；对条件尚不成熟，暂时无法解决的问题，积极创造条件，力图逐步解决；对涉及两个或两个以上单位协同解决的问题，积极协调，促进落实；对解决不了的问题，及时向代表、委员做好解释说明工作，争取代表、委员的最大理解。
——全面沟通，确保满意。 在各条建议和提案办理完毕后，该市教育局严格按照《安康市人民政府关于印发<办理人大建议和政协提案工作的暂行规定>的通知》的要求，通过市政府网站政协提案管理平台转办、向代表委员以及相关部门邮寄送达复函和《征询意见表》、打电话沟通联系、面对面座谈交流、现场调研指导等方式，征求代表、委员们的意见建议。对在外县的代表和委员们，上门走访，直接征求意见建议，努力让各位代表和委员满意。
（责任编辑：陈栋）
