拓展救助渠道 完善调解机制 化解医患矛盾 ——市医疗纠纷人民调解委员会法律援助工作站揭牌
4月19日，铜川市司法局、铜川市法律援助中心在市医疗纠纷人民调解委员会设立法律援助工作站并举行揭牌仪式。法律援助工作站的成立标志着铜川市以“调保结合”为模式的医疗纠纷化解工作机制得到进一步完善，医疗纠纷调处工作迈上了新台阶。
该市医疗纠纷调解委员会自2015年7月成立以来，按照中省有关要求，结合实际，积极探索，将医疗责任保险引入医疗纠纷人民调解工作，建立了“调保结合”的医疗纠纷化解新模式，走出了一条“保、调、赔、防”医疗调解的新路子，率先在全省建立了医疗纠纷第三方调解新机制。经过近一年的运行，初见成效，得到市委政法委领导和相关部门的充分肯定，初步达到了通过医疗纠纷调解与保险赔偿相结合的模式解决医患纠纷的目的，实现了党委政府满意、医院满意、患者满意、保险公司满意的多赢目标，探索了一条具有铜川市特色的破解医患纠纷难题的新路子。
授牌仪式结束后，该市司法局、市法律援助中心领导和业务科室负责人与市医疗纠纷调解委员会工作人员就法律援助工作站作用的发挥，以及进一步完善“调保结合”工作机制进行了深入座谈。该市司法局副局长田海斌在会上强调，全市各级行业、专业性人民调解组织要深入贯彻落实司法部、中央综治办、最高人民法院、民政部印发的《关于推进行业性、专业性人民调解工作指导意见》精神，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，及时有效预防化解行业、专业领域矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，为“四个铜川”建设作出新贡献。一是进一步加强市医调委组织建设。依法规范市医疗纠纷调解委员会的组成、调解员的选聘等，健全各项工作制度，强化学习培训，提高工作能力，有效化解矛盾纠纷。二是进一步加强调解员队伍建设。要加强专家库建设，根据化解医疗纠纷矛盾的需要，聘请法学和医学领域专家学者组建医疗纠纷人民调解专家库，为化解医疗纠纷提供专业咨询。三是进一步加强医疗纠纷调解工作制度化、规范化建设 。 建立健全纠纷受理、调解、履行、回访、研判等工作制度，加强与法院、公安等部门联系，健全完善人民调解与行政调解、司法调解联动工作机制。四是进一步强化化解医疗纠纷力度。积极受理医疗纠纷调解案件，畅通就医群众维权渠道，对医患双方提出的请求不推诿、不懈怠，平等解决纠纷的方法和技巧，确保受理及时，公平公正处理纠纷，切实维护医患双方的合法权益，防止群众因投诉无门而导致矛盾激化。五是进一步加强医疗纠纷人民调解工作宣传力度。使医疗机构、医疗纠纷当事人和人民群众了解医调委的组织形式、调解规则、当事人的权利义务、法定医疗责任情形等常识，提高人民群众对医调委的信任感和依赖性，引导当事人走上医疗纠纷人民调解的工作轨道。（李铜林）
来源：铜川市司法局