吴堡县工商局多措并举提升窗口服务水平

近日，吴堡县工商局综合服务大厅工商行政管理人员文明礼貌用语和禁用服务忌语、行政效能监督牌、一审一核企业登记工作流程、申诉举报工作程序、注册分局职责、12315投诉举报中心职责、监督台等八块牌匾上墙，注册大厅和“12315”申诉举报中心工作人员的便民服务卡、工作牌，以及“打击传销、规范直销”的宣传手册出现在服务窗口，前来办事的群众还可以登陆大厅的多媒体信息触摸查询系统查看工商办事流程和其他信息，可以通过办照显示屏看到自己申请办照程序进程。在大厅左侧的桌面上，有各项办照的填写示范表。

自从吴堡县开展创建模范机关活动以来，吴堡县工商局整修工商注册大厅，完善硬件设施。通过干部职工去向牌、工作牌等多种方式亮身份，推行便民服务卡，便民卡上印有干部的姓名、职位、电话联系方式、职责范围、工作承诺和服务监督电话，方便了群众办事。在全局倡导工商文明用语，规范工商着装。通过系列措施，全面提升窗口单位服务水平，为服务社会、服务群众、服务地方经济创造了良好环境。