省局召开邮政特邀监督员年终总结表彰会

　　近日，陕西省邮政管理局组织召开2015年全省邮政特邀监督员年终总结表彰会议，会议通报2015年邮政社会监督工作，安排部署2016年工作。会议还通报表彰了24位优秀邮政特邀监督员。

　　会议指出，邮政社会监督工作对维护消费者权益, 保障公共服务质量，促进邮政业健康稳定发展，起到了积极的作用。邮政社会监督员在邮政网点基础服务检查、时限测试、满意度调查、报刊投递调查、邮票发行等工作中发挥了积极作用，切实维护了消费者权益。

　　会议通报，2015年1-11月，共收到社会监督报表2276份，查看邮政网点2681处，其中，普遍服务网点1188处，快递网点911处，走访用户5410人次，反馈问题265条，提出相关建议22条，社会监督总人次2276人次。

　　会议部署，2016年邮政社会监督管理工作围绕以下三方面开展，一是强化邮政社会监督量化统计制度与工作评价制度，管理建设创新高。二是加大法规学习与业务培训力度，能力建设创新高。三是日常监督与专项监督有机结合，质量建设创新高。

　　各市邮政管理局相关人员、邮政社会监督员共七十余人参加会议。