90后儿媳教公婆网上订大厨

07.06.2016  10:52

  老年人能否也像年轻人一样,享受互联网带来的“饭桌新体验”?市民小金就给出差归来的老公一个不小的惊喜

  文/羊城晚报记者 甘韵仪

  曾几何时,母亲那一句“开饭啦”,是最常见、也是最美好的“家常味”。如今互联网时代,这一亲情关系正在改变。网上订餐,在年轻人的生活中,逐渐占据了重要位置,甚至代替了回家吃饭。网上订餐能否走进老年人的生活?老年人能否也像年轻人一样,享受互联网带来的“饭桌上的新体验”?

  羊城晚报携手广州市妇联等单位共同发起的《牵手父母,跨越数字鸿沟》大型公益活动持续进行,今天关注老年人与网上订餐。

  生活百事 114全搞

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  种类多

  服务类app种类繁多,老人家未必能一下子学得过来,可先体验综合类的app。例如号码百事通,功能全面,它围绕用户“吃、住、行、游、购、娱”的生活需求,提供包括机票、酒店、餐饮、旅游、会务、商品,以及其他票务在内的预订类电子商务服务。

  以酒店预订为例。目前号码百事通商旅酒店预订服务,可以提供国内280个主要城市的近3700家酒店,和海外数万家酒店优惠的预订服务,同时每天有大量的保留房,可以为通过拨打114预订酒店的人,提供即时的预订服务,并可提供多家星级酒店2-7折的优惠价格。

  方便订

  再如机票预订,号码百事通可以做到订票点和送票点的不同;可以实现“异地出发,本地订票、取票”;大家可用信用卡等支付方式购买电子客票,无需等待送票,直接至机场办理登机。

  覆盖广

  目前,号码百事通的机票预订网络,覆盖全国179个机场的所有航段,签约78家国际航空公司;全国拥有17000家会员酒店,提供全球180多个国家和地区超过25万家同类型酒店的预订服务;国内15000家会员餐馆提供即时订餐服务;旅游会务的翼MICE产品首创了全国会务会展业服务新模式,推出国内首家“公益+旅游”活动平台;精品商城提供1.2万种不同种类商品的多种付款及配送方式。

  困惑

  网上订餐似乎离老人很远

  有调查显示,61.7%的消费者每周至少使用一次网络外卖平台。网上订餐如龙卷风般席卷着都市人的“饭桌”,特别是年轻人,不管是工作日在办公室,还是周末、晚上在家,在手机上动动手指,热腾腾的饭菜就有专人送上门来。

  年轻人生活中的不可或缺,成为了长辈们心中的困惑。杨阿姨家住在番禺市桥,儿子、儿媳为了工作方便,在广州市区租了一套房子,偶尔才回父母家吃顿饭。“白天在办公室吃盒饭也就算了,晚上回家,两人还是叫盒饭将就着吃,天天吃盒饭怎么忍受得了?

  记者也随机采访了一些老人,在他们眼里,“吃盒饭”怎么说也是“凑合”、“将就”的饭餐,为此,他们不明白:这种不健康的生活方式,年轻人怎么还那么喜欢?

  他们不知道的是,现在“盒饭”的概念,在互联网时代已经发生了变化:方便、快捷、口味丰富、网上支付有优惠……成为了关键词。对付“不健康”、“不卫生”等担忧,年轻人也在实践中总结出了一些“规避风险”的经验,因此对于网上订餐更增加了依赖。

  也只有少数老人能体会到网上订餐的便利。在一些老人的心目中,订外卖,依然停留在记下餐馆的订餐电话号码,或者收好餐馆的传单,然后通过打电话的方式订餐,甚至直接去到门店打包回家。至于网上下单、看评论、网上选餐、网上付费等一部手机、动几下手指就能解决的事,十有八九仍然觉得,这是距离他们老年生活很远的事情。

  突围

  儿媳带公婆体验互联网便利

  年轻人推崇的生活方式,必然与老人无缘?为了让老人也能享受互联网时代的便利,谁来拉近这种距离?近日,市民小金告诉羊晚记者,她将要教年过六旬的公婆网上订餐,而且不仅仅是订快餐。

  小金是个“90后”,刚当上新媳妇。大约十天前,丈夫去了江西南昌出差。“老公是广州本地人,平常就不喜欢吃辣,他在南昌吃的工作餐,辣味为主,而且口味比较重,他到了外地才特别想念粤菜。”小金说,6月3日下午,丈夫将回到广州,她希望丈夫回家后,能吃上一顿丰盛的晚餐。

  可是,同住在一起的婆婆年纪大了,天气这么热,她也不想折腾老人;自己烹饪水平一般,而且还工作忙,怎么办?如果到外面吃,“回家”的温馨气氛就变了。

  羊城晚报推出《牵手父母,跨越数字鸿沟》大型公益活动后,越来越得到市民的响应,小金也从中受到了启发,萌生了要教婆婆在网上“订餐”的想法。“一来,可以减轻婆婆的家务压力,二来,可以让她也试下新鲜事物,体验一下网上订餐,也算是尽一份孝心,三来,可以给丈夫一个惊喜。”小金说。记者也见证了整个过程。

  6月2日中午,丈夫回穗前一天,小金趁着午休时间回家,跟婆婆瑞姨说了自己的计划,希望在网上订一个大厨上门做大餐。“是不是要去酒楼请?”一开始,瑞姨就表示了担心,“这样太麻烦了,还不知道人家愿不愿意上门来做。

  小金解释说:“不用出门,用手机就能找到大厨,就像旧时叫媒人找老婆一样,帮你找一个符合你要求的厨师上门,你只要在手机上写下要求就行了,现在有些人找保姆、按摩师,甚至上门帮你做指甲,都可以在手机上找,约定时间,就有人过来了。

  惊喜

  父母接受新事物能力不差

  小金告诉记者,公婆两人都属于比较传统的老人,之前几乎没有接触过互联网,用的手机仅限于通电话、发信息。每一个新体验,都让两老感到新奇。

  “你看,手机上有很多这样四四方方的图标,不同的图标,可以帮你做不同的事,这些图标虽然有不同的名字,但是它们都统称为app。”听着媳妇的话,瑞姨似懂非懂,弯着身子,把注意力集中在小小的手机上,坐在旁边的家公也忍不住凑过脸来,饶有兴致地听讲解。

  瑞姨用的是“老人机”, 在小金的引导下,瑞姨一步一步地点开了app,通过点击不同栏目,选择对厨师的要求,再通过手写输入了住址。

  操作到一半时,app平台有些功能无法使用,客服称平台正在进行技术升级,瑞姨通过打电话给客服,完成了接下来的步骤。当对方告诉她,已经在平台上指派了一个厨师,瑞姨连忙问:“明天厨师真的自己会来?”她仍然不太相信,直到第二天真的有人提着一大袋食材敲门,走进她的厨房,给她家做菜,她才真正信服了这份便利。

  6月3日傍晚,出差在外的儿子阿杰回到家,对于父母直接参与的网上订大厨行为,他感到惊讶,温馨的晚饭中,如何帮老人触网也成了主要话题。

  “十天不见,刮目相看。”阿杰说,“以前觉得老人学不会,就没有想过要教他们,现在才发现,父母接受新事物的能力比我想象的要强。”接下来他将考虑为父母更换智能手机,教他们使用微信,还要教他们使用一些订快餐的软件,老人不想做饭了,就在网上订外卖,在家等着送餐上门,“希望能让他们的老年生活更丰富一点。

  对于普遍担心的钱财被骗问题,阿杰想了一个办法:“不给老人的微信绑定银行卡。我们做子女的,只定期发几百红包给他们,放在微信钱包里慢慢用,这个风险就小很多。

  制图/李金宝