商南：“四零”服务让行贿档案查询工作更接地气

商南县检察院坚持将行贿犯罪档案查询工作作为推进社会信用体系建设、服务全县工作大局的重要载体，积极拓展查询领域，推行“四零”服务，提升工作质效。

提高效率，受理“零等待”。2014年，该院对行贿犯罪档案查询数量较2013年相比上升了132.6%。面对日益增加的工作量，该院克服困难，指派专人负责信息录入、受理查询和日常管理维护。实行行贿犯罪档案查询受理“全天候”，对手续完备、资料齐全的申请人当场受理并查询；对材料不齐且投标期限将至的则通过“绿色通道”在其补齐材料后加班进行查询，避免申请人延误投标。

畅通路径，沟通“零缝隙”。为更好地服务企业，该院充分利用网络媒体平台，开辟新路径，畅通受理渠道。设立电话预约、“商南预防”QQ群平台，受理查询预约。查询者在查询之前可以先与查询工作人员进行键对键的互动了解、沟通交流，使得行贿犯罪档案查询的整个流程快捷通畅，不让查询人多跑“冤枉路”，实现了“服务人性化，办事务实化”的工作目标。

严格把关，查询“零差错”。为提高查询质效，确保查询告知函的正确性和真实性，该院专人负责信息录入，管理维护，并与反贪、反渎、公诉等部门建立信息共享机制，及时通报受贿案件和行贿案件的查处、判决结果，按时录入相关信息，做到应录尽录。在受理查询申请时，严格按照高检院查询受理条件，对照招投标文件，认真审核企业提供的相关材料，对于符合条件的，做到应查尽查，查询“零差错”。

拓展领域，服务“零距离”。 为助力社会诚信建设，服务社会管理，该院以查询工作为抓手，在查询领域上求拓展，在查询服务上求发展。近年来，该院先后将行贿档案查询从工程建设招投标拓展到政府采购、医药采购、国有土地出让、金融信贷等领域，从源头上减少贿赂发生。为避免专职查询干警外出或其他原因无人受理查询的问题出现，该院设立查询“AB”岗制度，A岗专职人员外出，B岗干警即时受理，有效提高了服务质量。

（作者：商南县人民检察院 杨旭 编辑：胡安辉）