“四亮工程”快速提升南郑土地登记

    南郑县土地登记确权发证办公室积极开展办事窗口 “四亮工程”，以实际行动推动土地确权登记发证工作。
　　一是“亮流程”，提高办事效率。通过设立人工咨询台、电子宣传栏、印发告知书和放置办事指南等方式，公开工作流程、办证要件和申请、审核、踏勘、公示、审批时限，建立“一站式办理快车道”和“关联业务科室联动机制”，将土地登记发证时限由原来的60个工作日缩短为45个工作日，将原先的审批流程由6个环节简化到4个环节，让群众少跑腿，不等待。
    二是“亮职责”，阳光土地登记。在办公场所悬挂南郑土地登记管理、土地登记岗位责任、土地登记资料公开查询以及工作人员分工等制度，全方位告知登记申请受理要件、现场核查踏勘事项、宗地登记公告时限等内容，最大限度满足服务对象对土地登记信息的需求，做到了政策、受理、办理、结果、责任五公开。　
    三是“亮承诺”，推行便民措施。严格实行首问负责、一次性告知、限时办结、承诺服务等制度，通过印发服务指南和受理材料清单形式，将所需资料、办事流程、办结时限、收费标准、注意事项等告知办事对象，让办事群众心中有数。并开辟了绿色通道，对特殊情况、重点项目实行急事急办、特事特办，还根据企业和群众的登记需要开展预约服务、上门服务、延时服务等，极大地方便群众。同时规范使用行业服务用语，严格落实土地登记“五不准”等国家法律法规，确保土地登记依法、快捷、高效。
    四是“亮结果”，自觉接受监督。 利用县政府网站、国土资源局门户网站、局机关政务公开栏、设立专门投诉电话和邮箱、发证办工作通报会等方式，定期公开确权发证办理情况，及时公布办理结果，受理群众申请，答复群众咨询，解决群众反映的热难点问题，立卷、归档土地登记资料，不断深化公开范围、内容和方式。
    今年第一季度，全县共受理土地确权登记办证111件，其中办理梁山工业园区、移民安置等重点项目国有土地登记44件，办理农村村民宅基地登记67件，开展上门服务、预约服务50余次，实现了零差错、零投诉，按时办结率、准确率、群众满意度均达到100%。（南郑局   冯汉江）