因暴雨中断的陇海铁路恢复运行

陕西 传 媒网讯(陕西日报记者 李艳 实习生 张蕊婷 乔洁)8月3日凌晨4时20分，因暴雨中断的陇海铁路恢复运行。当天，西安火车站、西安客运段等及时增配力量，为旅客提供全方位服务。

8月2日傍晚，陕西省境内突降暴雨，西安城区及周边临潼、灞桥等地降雨量达70毫米。20时24分，因暴雨造成泥石流漫道，迫使西安铁路局管内陇海线窑村 至临潼上下行线路中断，造成多趟列车晚点。灾害发生后，西安铁路局立即启动应急预案，紧急调集车务、机务、工务、供电、车辆、通信、电务等1100余名抢 险人员连夜冒雨组织抢险，对线路上的泥石流进行清理。为保证旅客出行，西安铁路局及时采取列车迂回运行方式。

铁路职工冒雨奋战抢修，感动了当天的不少旅客，他们纷纷发微博给铁路人点赞。乘客“趴一挺君”说: 目睹了即使穿着雨衣也无用在暴雨中抢修的维修人员，现在外面是雨声混着铲子的声音，致敬!“无冰2846941205”说:明天还得上班，这大雨，把我堵 在这几个小时。不过，看到铁路职工正在抢修，希望早点开通，致敬这些铁路人!“大帅哥喜多多”说: 车下的抢修人员身上都湿透了，太感动了!

因行车中断，途经西安火车站的列车均有不同程度晚点。西安火车站紧急启动应急预案，做好旅客的解释疏导工作。他们利用站区内外广播做好宣传解释，及时公布 晚点、停运、迂回等车次信息。同时，加强“丝路缘”亲情服务台人员力量，落实“首问负责制”，认真耐心向旅客解释原因，争取旅客谅解。候车室内增加饮食、 饮水供应和卫生清扫，加密巡查力度，及时将老弱病残孕重点旅客引导至“亲情候车厅”，安排专人做好信息传递，防止漏乘误乘。此外，还第一时间扩充退票、改 签窗口，已下班的售票员深夜从家中返回车站，原本夜班2个退票窗口增至24个退票专口，不间断为旅客办理原价退票手续。截至8月3日9点，已办理原价退票 手续8000余张。铁路部门提醒，旅客可随时关注新浪“西安站亲情服务台”、“西铁资讯”官方微博获取资讯。

温馨提示

西安火车站一号售票厅1号“值班主任”窗口：负责帮助旅客挂失补办车票、接待旅客投诉及建议、“老幼病残孕”等重点旅客帮扶、身份证核验等业务；2至20号窗口办理“退票”手续；21至28号窗口发售全国各地各次旅客列车车票；二号售票厅39至42号窗口为旅客办理车票改签手续。8月3日停运列车：西安至 渭南8352次列车、西安至延安K8162次列车。8月3日晚点列车：西安至榆林7006次、西安至榆林K8188次、西安至广州K84次、西安至银川 K1510次。