朗培佳园慧：提升园所创感服务，让孩子安心家长放心
红黄蓝事件已经过去半个多月，在这个快节奏的网络时代，再热的热点也会快速地被新的事件所掩盖。但是作为教育行业从业者，我们不止应该像普通网友一样，对事件呈观望态度，做一名吃瓜群众。我们更加应该反思，自己的学校可不可能滋生这样的问题，我们应该怎样完善自己的服务，让家长更加放心，让孩子能更加健康地在幼儿园里学习和生活。
因为网络不断爆出幼儿园虐童时间，很多园所都在反应家长担心孩子在园所的安全及不公平待遇，特别再爆出红黄蓝事件后，把家长的担忧恐慌情绪推向高峰。孩子回家有稍许的不对头，就要求园所调看监控，给园所管理带来极大的影响。那么，园所应该采取什么样的措施来平复家长们躁动敏感的心情呢?
关于这个问题，朗培佳园慧肖扬导师(朗培商学院金牌讲师;幼儿园教学管理专家)在朗培佳园慧特创栏目《百问百答》中，给各位园长了一些具体的建议：
首先，增加家园链接：通过组织家长或邀请家长代表入园参观和体验，如半日开放活动，观摩体验幼儿在园的生活和教育，以及设置家长代表定期进入幼儿园参与园所日常管理和幼儿日常生活和教育。
其次，全透明化办园：将园所的资质和团队资质分别呈现在园所的环境创设中，如：办园资质和园长及教师的简介和相关证件;或者园所的每个教室里安装监控设备连接互联网平台，让家长在手机中就能直观的观看孩子在园情况，若不能连接手机平台可将监控设备对外展示，家长接送孩子时直接可以观看。
再者，增强团队建设：通过专业的园所管理学习，提高园所运营管理能力，定期组织团队学习，包括团队师德培训和普法教育，提高教师职业素养与法律意识。同时加强师资团队的建设，打造幸福化团队活动，培养出有爱心、有耐心、有责任心的老师，通过开展家园活动将老师呈现给家长，重建家长与幼儿园及教师的之间的关系，恢复并增强家长对园所及老师的信任感。
园所服务应该包含三个方面：教学服务、资讯服务和创感服务。创感服务及让家长在进入园所开始，所有能产生对园所认同感的服务。要想建立品质园所，建立园所的好口碑，创感服务是不能忽略的，且要求每一位园所员工都要秉持着真心去对待孩子和家长。
孩子是祖国的花朵，幼儿园应该是最安全的育儿所。朗培佳园慧在这里呼吁各位幼教工作者，在其位谋其职，我们既然是教育工作者，就应该用更高的道德标准来要求自己，就应该有为人师者的节操与坚持。而作为一位职业园所管理者，如何打造一个值得信任的园所，如何让孩子和家长对园所的服务满意，更是应该思考和解决的问题。朗培佳园慧《职业园长高级研修班》助力园长打造高品质高盈利园所，帮助园所建立最佳创感服务，只为最纯真的孩子能够得到最好的教育!
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编辑:韩涛