好事要办在群众的心坎上

24.09.2014  11:31

    郭杜街道香积寺村年近50的张师傅,近两年有些发愁——自己和妻子为了生计白天都要在距家20多公里外的工厂打工,但是家里80多岁的老父亲没人照料。自打村上新开办了“农村幸福院”,老父亲白天在幸福院集体活动,累了有床休息,饿了有人做饭,晚上自己下班了再接回家。看到老父亲脸上露出幸福的笑容,张师傅心里的这块大石头终于落地了。 
        张师傅的感受,只是群众路线教育活动开展以来,长安区民政局“解民意、惠民生、转作风”,全心全意为民服务的一个缩影。 
        “听真言”了解民意 
        长安区民政局坚持群众路线,广开言路,虚心听取群众意见。通过上级点、下级提、同级帮等措施“开门搞活动”,广泛征求对民政系统党员干部“四风”问题及其他方面的意见建议,了解群众的关注点和期盼点,问计于民、问需于民,做到查摆问题让群众把脉,分析检查请群众评议,解决问题汲取群众智慧。 
        结合工作实际,长安区民政局深入开展进家庭访贫困、进社会福利机构访运营、进村社访民意为内容的“三进三访”活动,组织全体党员干部对低保、困难老党员、重点优抚对象家庭,福利企业,民办养老机构,村居社区和社会组织进行广泛走访,认真听取群众对民政系统改进工作作风、密切联系群众的意见建议,帮助解决实际问题。活动开展以来,共搜集整理群众最关切的突出问题26件,全部实行“问题挂牌,逐件销号”,真正做到“零距离”服务群众。 
        “实打实”解决问题 
        针对社区工作起步晚、底子薄的现状,一手抓硬件改善,一手抓服务提升。长安区民政局将城区17个管辖面积过大、人数过多的社区拆分成45个城市社区,实施精细服务,区财政投入2000万元专项资金,提升社区基础设施建设,改善了居民生活环境。 
        区民政局还先后开展了伤残军人、在乡老复员军人等重点优抚对象的轮流集中休养活动、接送流浪孩子回家、低保家庭精神病人协助托养等多项活动。安排了80余名老复员军人集中休养,帮助了39名流浪儿童回家,解决了5户低保家庭的精神病人托管托养问题,为“五保户”建起了没有围墙的敬老院,协议托管五保老人150多名。同时,在民政系统开展“三八”慰问困难妇女、“五一”慰问老劳模、救助站开放日、“七一”慰问老党员、“福彩送清凉”、“八一”慰问困难退伍军人等活动,用真切的情感换取群众对民政工作的信任。 
        “见真改”转变作风 
        根据民政工作特点,他们还推行“阳光低保”,打造“高效民政”、“廉洁民政”的新举措,加强了民政干部作风建设,牢固树立了“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念,打造了务实高效、清正廉洁、作风优良的民政队伍。 
        推行“阳光低保”。区民政局把解决“人情低保”、“关系低保”等作为党的群众路线教育实践活动着力解决的主要问题之一,积极推行低保经办人员和村(居)民委员会干部近亲属享受低保备案制度,有效杜绝了低保办理过程中可能出现的优亲厚友现象。 
        坚持关口前移,严把申请“入口关”、入户“调查关”、信息“核对关”、社会“监督关”、“审批关”,确保低保工作公开、公正、公平。截至目前,共完成低保家庭信息核对1384户4068人,发现异常信息150条,取消不合理低保65户。 
        打造“高效民政”。在社会救助申请中加大“一站式服务”力度,开辟“政策明白墙”,制作“政策宣传单”,设置“导办服务台”。 
        打造“廉洁民政”。始终把民政资金的分配与专款专用紧密结合,全面推行社会化发放,由银行打卡直发到户。努力打造“贴心民政”,坚持做到不让民政资金滞留、不让审批事项积压、不让失误和差错发生、不让民政对象受冷落、不让不廉洁行为发生。