宜家将召回逾160万件抽屉柜 "问题"柜西安也有售

13.07.2016  13:36

  记者12日从质检总局获悉,经约谈,日前宜家(中国)投资有限公司向质检总局提交了召回计划,决定从7月12日起在中国市场上召回1999年至2016年期间销售的马尔姆等系列抽屉柜。据该公司统计,中国大陆地区受影响的产品(包括进口产品)数量共计1660845件。

  本次召回范围内的抽屉柜如果没有被恰当地固定到墙上时,可能会发生因柜子倾倒从而导致儿童死亡或受伤的危险。据介绍,宜家(中国)将免费提供上墙连接件,并为有上墙困难的用户提供免费上门安装支持;消费者也可将家具退回宜家商场,获全额退款。

  因部分床头柜及橱柜产品压倒并致死6名儿童,北京时间6月29日,宜家宣布在美国召回马尔姆等系列抽屉柜,但中国区并不在此次召回范围。至于原因,宜家中国回复称:在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准,还称这对中国不存在歧视。

  随后,深圳市消费者委员会首先公开提出要求宜家召回危险产品。之后,上海市、大连市、天津市、南京市、广东省等地消协组织先后通过约谈、调查、发表观点等形式开展维权活动。7月7日下午,在强大的舆论压力下,宜家才表示:愿意为中国消费者免费提供墙体连接配件并免费上门安装;如果墙体不能满足固定要求,宜家接受退货。不过,宜家的傲慢引发了中国消费者的一片唏嘘,包括中央电视台在内的各大媒体,对此也连发质疑。

  在各级消协组织、新闻媒体、国家质检总局缺陷产品管理中心等社会各方的共同推动下,宜家于7月12日开始实行全面召回措施。对此,各地消协组织将继续履行消费维权职责,监督宜家召回方案的切实落实。

  消费者可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心网站(www.racicp.org.cn)以及关注微信公众号(AQSIQD-PAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616和国家质检总局进出口工业与消费品风险评估中心电话(进口产品):010-53897456,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

   >>本地落点

   西安店即日起提供加固或退款退货服务

  昨日下午,记者致电宜家家居西安店市场专员黄月娇,据她介绍:所涉及召回的系列抽屉柜在西安店也有销售,但所涉及的数量暂时无法提供。目前宜家西安店已经接到相关通知,并紧急开会做了部署,目前已在商场入口处和相关产品展示位置张贴了相关通知,一是提醒消费者购买此类产品必须进行上墙加固,二是即日起可接受消费者关于免费提供上墙连接件、免费上门安装、以及退货退款的相关服务。记者 李振勇

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