宝石机械至诚服务屡获用户表扬

宝鸡 新闻 网10月7日讯 “小李，干的不错，给咱们服务部赚足了面子啊。”近日，在宝石机械公司服务部，一封来自大庆钻探工程公司钻井三公司的表扬信，引发了同事们对员工李小刚至诚服务的热议，这已经是服务部今年收到的第6封表扬信。

为了向用户提供更加的优质服务，提升宝石机械品牌效益，2013年4月，该公司通过严格招聘，选拔熟悉公司主导业务、技术水平高、综合素质强的员工，成立专业的销售服务部，建立起快速响应、高效处理的服务机制。

今年以来，服务部共派出服务人员232人次，服务设备221台套，以精湛的技术、周到的服务赢得了用户认可，先后收到来自西部钻探克拉玛依钻井公司、西部钻探吐哈钻井公司、大庆钻探工程公司钻井一公司和大庆钻探库尔德项目部等单位的表扬信。

据统计，宝石机械公司二季度《顾客满意度调查表》统计得分为90.79分，达到《服务与顾客满意信息控制程序》中的“顾客很满意”标准。( 马彬婕 )