宝鸡国税吹响“便民办税春风行动”号角

宝鸡市国税局积极响应总局、省局“便民办税春风行动”号召，迅速行动，结合本地工作实际，强化统筹组织、细化具体措施、创新服务方式，将便民办税春风行动贯穿于税收管理全过程，真正让纳税人得惠受益。

一是细化行动方案。根据宝鸡的实际情况，制定了《宝鸡市国家税务局关于开展“便民提效 情暧税户”春风行动实施方案》，细化工作任务，将整体工作分解到各业务科室，一次性推出7类15项便民服务措施，明确了牵头部门、配合部门、工作内容及工作措施，切实服务纳税人。

二是深入开展宣传。通过内外部网站、纳税人网上学校、纳税服务微信平台等载体，以及印发税收宣传资料、制作宣传牌、悬挂横幅等形式，广泛宣传“便民办税春风行动”，落实各项服务措施，提高纳税人对纳税服务的感知度，形成良好社会舆论氛围。

三是落实服务措施。在实施“同城通办”、“免填单”服务、网上办税等服务的基础上，出实招，见实效，从实施税收业务工作规范、公开税收执法权力清单、落实税收优惠政策、大企业税收服务、深化国地税合作、实施税银联结、涉税业务区域协作、“走出去”企业税收服务等方面，推出系列具体措施，进一步完善服务体系。今年3月16日，向社会公布了第一批共8个项目税务行政处罚权力清单。

四是拓展服务渠道。突破服务方式，创新服务举措，全面建立健全纳税服务微信平台，提供税收政策咨询、办税指南、发票查询、“温馨”提醒等服务，不断优化服务功能，打造宝鸡国税微信服务品牌，为纳税人提供“无微不至”的全天候服务。开展“点对点”纳税服务，为重点税源企业提供面对面服务，开辟绿色办税通道，第一时间帮助企业解决税收方面存在的问题。推广实施“税信贷”服务，与地税、银行共同协商，将纳税人的税务信用与银行信用有效联结，联合推出纳税服务新项目---小微企业“税信贷”服务，助力小微企业升级和转型发展。

五是强化督查检查。将“便民办税春风行动”工作成效纳入绩效考核，通过跟踪督办、明察暗访、责任追究等制度，逐步完善基层纳税服务体系建设，打通税务机关服务纳税人“最后一公里”的问题。加强《全国税务机关纳税服务规范》2.0版的督查落实 ，全市统一了业务受理专用章、文书资料内部传递流程，不折不扣推行规范，倾心尽力服务纳税人。