近日，宝鸡市“宝鸡智慧城管”官方微信正式开通运行，此举将快捷有效地方便群众处理身边事。 　　今年五月，宝鸡市城市管理委员会办公室（宝鸡市城管监督指挥中心）对现有数字化平台进行了升级改造，并结合宝鸡市实际拓展了1个模块和8个子系统，全面提升我市数字化城管系统综合应用能力。其中依托腾讯微信公众信息平台功能，充分利用现有数字化城管精智V14系统研发建成了“数字化城市管理信息系统微信公众平台子系统”，申请开通了“宝鸡智慧城管”微信公众服务号。广大市民可以通过搜索“宝鸡智慧城管”公众服务账号添加关注。 　　据了解，“宝鸡智慧城管”微信受理范围与城市建设管理热线“12319”受理范围基本一致，包括市容环境、园林绿化、市政管理、城市规划、环卫保洁、环境保护、交通管理以及城市供水、供电、供气、供热等问题。如果市民遇到上述方面问题，可以直接向平台发送图片及问题描述信息，与电话投诉相比，微信投诉“有图有真相”，便于城市管理人员及时做出判断，并经过专职监督员核实之后，由相关部门及时妥善处理。同时，该微信账号还会向关注人群发送城管工作动态、最新服务措施等信息，并适时开展城市管理问题“面对面”互动活动，市民也可以通过此微信平台阐述自己对于城市管理工作的一些意见和建议。 　　“宝鸡智慧城管”官方微信页面 　　据悉，添加“宝鸡智慧城管”微信成功后，市民可以通过点击微信公众平台下方的“问题上报”按键，填写制式对话框反映相关城市管理问题，由我市数字化城市管理监督指挥中心通过数字化城管信息系统派遣至相关责任部门处置。同时，微信公众平台可以实现自助查询功能，市民可以使用上报案件时登记的手机号码，随时查询上报问题的办理进度和处理结果，对问题整改情况和责任单位办事效率等实时关注和监督。 　　微信公众服务平台上线运行后，将与数字化城管监督指挥中心的监督员现场收集、“12319”热线、媒体联动、门户网站等形成全方位、无缝隙的受理平台，对于全面提升城市综合管理水平，进一步巩固创文成果必将产生积极作用。（来源：宝鸡新闻网）     　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　责任编辑/张维

 

 

 

本文来源: 建设厅

01.07.2015  09:34