富县：控申部门多措施规范执法行为

富县人民检察院控申科结合工作实际，采取多项措施开展规范司法行为专项整治工作，取得明显成效，在延安市人民检察院组织的专项督察交叉检查中受到表扬。

完善制度，强化宣传。结合控申工作实际，梳理现有规章制度，及时补充、完善控申接待大厅《检察人员纪律》、《投诉指南》、《来访须知》以及《受案范围》等相关制度并予以上墙公布，引导解决来访群众合理合法诉求。

查漏补缺，及时整改。组织科室干警对2014年以来的70多次接谈笔录、40余起初核案件相关文书逐一检查，发现其中有4次接谈笔录不完善和2起案件中的相关法律文书制作不规范的问题，及时对照执法规范化要求予以整改，力争做到源头治理，杜绝再次发生类似的问题。

自查自纠，规范办案。控申干警积极参加该院组织的规范司法行为自查自纠活动。 首先针对排查出的信访档案不规范的问题，及时进行了纠正，对每一起信访事项均建立档案，实行一事一档，一案一卷，同时建立电子档案。其次，针对排查出的实名答复不主动的问题，规范了接待记录，要求接待人员必须记好来访人的名字、具体地址和电话，以便随时了解情况和回复，无论是否属于检察机关管辖的信访案件，只要受理，便及时分流或办理，并督促落实，按规定答复，做到实名有答复,匿名有落实,事事有回音。

网上办理，流程监控。以统一业务应用系统软件为依托，确保录入案件质量。2015年5月份办理检察长接待控告案件2件，均做到了规范、完整、准确录入统一业务应用系统，严格按照系统设置流程受理、报批流转和审查办理，通过“网络监督”促进控申业务办案工作流程化、规范化，确保案件质量不出问题。

（作者：富县人民检察院 曹文艳 编辑：贺军）