榆林、咸阳局督导寄递企业做好冰雪天气安全生产

　　针对近日出现冰雪和强降温天气，给邮政行业运行带来极大的安全隐患。榆林、咸阳局部署冰雪天气安全生产工作，督导各寄递企业加强防范应对，落实安全措施，保障寄递服务。 

　　 榆林局 ：要求各寄递企业一要强化安全发展理念和红线意识，深刻认识做好防范冰雪天气可能引发安全生产事故的重要性，加强领导，落实责任；二要密切关注气象部门、邮政管理部门发布的安全预警信息，提早完善应对冬季寒潮降雪天气的应急预案，充分做好应急装备、物资、人员等各项应急准备工作，积极采取有效措施，防止大量邮件快件积压延误；三要把车辆运输和人员安全放在突出位置，加强安全教育和隐患排查，做好各项防雪防滑措施，坚决防范重大安全事故发生；四要畅通投诉渠道，积极与用户沟通并取得谅解，妥善处理用户查询和投诉工作，维护消费者权益；五要切实加强冰雪冰冻天气期间的值班值守工作，密切关注交通管制等信息，如遇突发事件及时如实报告。 

　　 咸阳局 ：要求各寄递企业，一要高度重视雨雪天气对安全生产的重要影响，做到安全生产头脑清楚，心中有数；二要密切关注天气变化，针对雨雪天气恶劣程度，做好雨雪天气通讯联络，企业要及时向快递车辆发布路况信息，为减灾避险提供组织保障；三要加强车辆路途安全动态网络管理，组织车辆上路前检查维修，一旦出现突发问题，快递车辆要及时反馈，企业要做好临场指挥调度，确保路途运输安全畅通;四要全面排查快递处理场地、消防应急设备、生活用电取暖等安全隐患，对重点部位做好安全监控，保障人员工作生活安全;五要积极妥善处理投诉，针对恶劣天气带来的收寄延缓，要畅通投诉渠道，及时化解矛盾，在企业网站和营业网点及时发布提示信息，通过客服热线和友情提示向群众做好服务解释工作。