市民可以申请提前采暖

本报讯（记者 赵丽莉） “这几天西安温度一下子降了很多，穿着毛衣都感觉到冷，目前距供暖还有半个多月，要是气温回升不起来，老人们真的有点熬不起了。热力公司往年会根据天气状况提前供暖，是今年也能这样做就好了。”昨日，家住西安东关的彭女士这样说着。

彭女士说，“母亲今年已经92岁了，最近这几天气温一天比一天低，我们感觉还不是很冷，可母亲已经支撑不住了，我赶紧给老人家把毛衣毛裤都穿上了。可老人还是不停的问啥时候暖气才来呢？我们小区是市政集中供暖，按照供暖时间，离11月15日还有半个多月呢，真担心母亲熬不住了。我查了一下最近几年的供暖时间，2012年11月上旬，西安遭遇寒潮天气，11月9日提前6天供热；2013年11月13日，西安市提前两天开始供热。2014年和2015年均是11月15日启动供热。今年不知道能不能提前供暖？”

对此，西安市热力总公司相关负责人说，他们正在积极进行供热前的各项准备，下属各供热公司目前各生产设备已经进入单机试转阶段。下一步按照工作计划进行系统联机运转、外部管网冷态循环，将按照西安市委、市政府及上级主管部门的要求，随时关注天气变化，做好弹性供热准备。如果连续三天日平均气温低于5℃，就会启动提前供热。一般来说，西安连续三天日平均气温低于5℃要到12月初，所以提前供热主要是在气温突降和持续低温的情况下启动。如果有小区因温度低希望提前供热，物业可征得业主同意后向供热公司提出申请。

目前，区域内的26大项技改项目进展顺利；工作人员完成了消防、厂用电中断、应急疏散、应急急救及化学水处理等应急演练11次，开展安全大检查23次，确保全年安全生产无事故。今年冬天，西安市热力总公司将继续执行24小时热线服务（电话：96116），随时解决用户的咨询和投诉。此外，还将组织用户服务人员做好对用户供热投诉的延伸服务，处理好供热过程中各类用户投诉问题。应急抢修队伍24小时待命，随时处理各类生产过程中的突发事件。

西安秦华天然气公司相关负责人说，他们目前正在对用户私自安装的壁挂锅炉进行核查和评估，确认能够满足正常安全用气。由于技改扩容工作涉及对小区管网、调压设备、户内管道等的系统改造，现场情况复杂，他们正在大协调各方面进行实施。对于部分市民提到购气提前采暖的问题，他们已经做好了科学调配气源的计划和方案，根据天气实际情况，将适时满足市民的要求。

民生会客厅---寒冬问暖

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