省农机质量投诉监督站关于做好2017年“三秋”农机质量投诉监督工作的通知

30.08.2017  00:25

各设区市、杨凌区、韩城市农业机械质量投诉监督站:

为确保2017年“三秋”机械化农业生产的顺利开展,根据省农机局《关于切实做好2017年“三秋”农机化生产工作的通知》(陕农机办发〔2017〕57号)精神,今年“三秋”期间,各级农机质量投诉监督站(以下简称各站)应积极作为、认真履职,围绕中心工作,切实做好“三秋”期间农机作业质量、维修质量和售后服务质量的投诉处理工作,维护各方当事人的合法权益,确保我省“三秋”农机化生产顺利进行。

一、    积极开展农机化质量监督 各站要按照农机化行政主管部门的统一部署,积极做好“三秋”期间的农机作业质量、维修质量和售后服务质量的监督检查,对监督检查过程中发现的问题及时处理。 二、    及时处理质量投诉案件 各站要认真做好农机质量投诉案件的调解处理工作。“三秋”期间,质量投诉电话要保持24小时畅通,确保及时受理用户投诉。各站在接到质量投诉后,要按照相关程序积极受理并做好协调处理工作,切实维护各方合法权益。处理过程要做好记录,按要求归档。 三、    相关要求 1、“三秋”期间,如遇群体性集中投诉或上访,应及时逐级上报,上下联动,协调处理。 2、各市站要加强对辖区内县(区)农机质量投诉监督工作的监督检查,及时汇总工作情况,认真分析存在的问题,提出措施建议,并将工作总结于10月20日前上报省站。 3、省站将组织对各地开展农机质量投诉监督工作情况进行保障督导,确保工作落实。

                                                  陕西省农业机械质量投诉监督站
2017年8月29日                                
咸阳市农机中心安排部署农机质量投诉监督工作
为认真贯彻落实《陕西省农业机械质量投诉监督工作量化农业机械化信息
省农机质量投诉监督站提前部署“三秋”农机化质量监管工作
    按照省农机局关于做好“三秋”农机化生产工作农业机械化信息
关于切实做好2017年“三秋”农机化生产工作的通知
  各设区市农机(农业)局(中心、委)、杨凌农业机械化信息