榆林府谷县工商局调解假酒侵权受赞誉

      一封感谢信，寄托着消费者的信任；一面红锦旗，书写着工商人的责任。近日，府谷县工商局在成功受理一起来自河南籍的消费者投诉后，积极发挥职能，迅速出动，果断处置，为消费者讨回了公道，赢得了消费者的充分认可。为了表示感谢，这位消费者亲自送来了一面锦旗，并向县政府邮寄了一封感谢信。

          事情源于本月我局成功处理的一起消费者投诉案件。一名河南籍消费者在我县一家超市购买茅台酒12瓶，其中有9瓶经鉴定为假酒，收到消费者的投诉后，我局12315中心及时受理，确定专人联系该超市进行调查，依法没收了假冒茅台酒。后经我局调解，双方协商，该超市表示将对假酒来源进行严格调查，并表示愿意全额退还消费者的货款，同时赔偿消费者15000元。超市此举不但赢得了消费者的谅解，也妥善保护了本超市的声誉，也为我局消费调解工作树立了典型。