府谷工商为消费者挽回经济损失近70万元

今年以来，榆林府谷县工商局全面建设消费维权提升工程，稳步推进消保维权进学校、进厂矿、进社区、进商场等“五进”工作，努力实现消保维权网络全覆盖，使得广大消费者投诉、申诉渠道更加快速便捷。上半年，共受理消费者投诉、申诉案件106件，调解率达到100%，为消费者挽回经济损失近70万元，有力维护了消费者的合法权益。

近年来，该局通过加强消费维权体系建设、维权业务知识培训、消费维权宣传工作，不断推进消保维权工作上水平。加强12315行政执法体系建设，完善遍布全县城乡20个消协分会、500余个12315申诉举报站和消费者投诉站的基础设施建设；积极发挥基层工商所监管优势，结合监管区域对“一会两站”工作人员进行集中业务培训，同时加强工作教育和指导，逐步增强“一会两站”受理消费投诉和处置消费纠纷的能力；积极开展多种形式的宣传活动，充分利用3.15消费者权益保护日，在广场、公园、商场等人流密集场所进行宣传，共悬挂横幅标语12条，向群众散发宣传单5000份，同时通过电视台、报纸等媒体发布消费警示，提高消费者识假辩假能力和维权意识；大力推进消保维权“五进”工作，实现消保维权全覆盖。截至目前，共受理消费者投诉、申诉案件106件，为消费者挽回经济损失近70万元，