2张卡被第三方支付划扣一万多 卡主说没用过
11月11日，华商报A11版报道了商户宋先生3张银行卡一夜间被人通过4种方式划扣12笔共2.3万多元的事。11月10日，住在西安市太白南路的张先生也向华商记者讲述了他经历的事情：10月21日，他的两张银行卡被人划扣了四笔共10991元，到银行查询得知这些钱是通过“快钱快捷”和“百度团购”划扣走的，但他不懂电脑和网络，根本就没用过这些第三方支付应用，不清楚这些钱怎么就能被人划走了。
当事人：未开通过第三方平台，不明白钱为何会被盗刷?
张先生49岁，老家在陕北，住在西安市太白南路。他说，10月21日，他的两张银行卡被人盗刷了四笔共10990.5元。金额分别为：499.5元、499.5元、4992元、5000元，划扣时间为当天12:30、14:24、17：29、18：01。这两张卡他都开通了交易短信提醒，但这些交易发生时，他并未收到短信。直到10月27日，他才发现这些问题，于是到农行西高新科技路支行去询问情况。10月28日，工作人员给他打印了两张交易明细清单，上面显示两笔499.5元的交易是通过“快钱快捷”划扣的，而4992元和5000元的交易是通过“消费”的形式被百度团购被划走的，并提供了相关订单号。
张先生说，他不懂电脑和网络，两张银行卡并未开通过网银，也没用过手机银行，从来不网购，连微信红包也没玩过，使用手机就是看看新闻。妻子文化程度不高，也不爱玩电脑和手机。跟他生活的两个孩子最大的8岁，最小的才9个月，而他和前妻所生的大女儿并不跟他在一起生活。他不明白，为什么自己存在银行卡里的钱会被别人通过第三方支付划扣走?10月27日发现这些情况的当天，他已经向公安高新分局白沙路派出所报了案。
11月10日，银行工作人员告诉华商记者，对张先生账户里这4笔交易的资金流向，他们已经进行了查询和追索。至于这些交易究竟是谁操作的，还有待调查。张先生的钱是通过第三方支付平台被划扣的，所以张先生应该做的事情首先是和第三方支付平台联系，尽量挽回自己的损失。个人信息和账户密码等，客户自己是负有保管责任的。但客户发生这样的事情，他们也有责任尽力配合警方进行调查。
张先生说，自己的钱是存在银行的，现在钱却被人划走了，银行就应该负责。但银行工作人员表示谁把钱划走了就应该去找谁，让他无法接受，他已经决定起诉银行。
快钱客服：泄露重要信息 就可能被人冒名注册
11月11日下午，华商记者联系了快钱客服。工作人员说，遇到这样的事，需要用户到银行查询一下这些交易的扣款单号，提供给他们。他们会帮助进行查询，如果钱被汇到某个商家，他们会向用户提供商家信息，让用户联系看能否退回。若钱被直接划入了个人账户，一般会建议用户报警。用户可以把报警回执单拍张照片传到指定邮箱，他们会协助警方进行调查。
这位工作人员介绍，快钱是不需要绑定银行卡的，只在支付的时候使用。如果用户把银行卡号、手机号、身份证号这三个关键信息泄露给了别人，就有可能被别人冒用注册，钱就可能被盗刷。一些不法分子还可能会复制受害者的手机SIM卡，用来获取验证码。如果发生这样的情况，建议首先要修改银行卡支付密码，如果还不放心，可以注销或挂失该银行卡。为防SIM卡被复制的情况，建议在银行预留的手机号也要修改。
多家银行工作人员表示，通过第三方支付盗刷用户银行卡资金的事件有越来越多的趋势。据了解，由于这种犯罪形式环节很多，常涉及跨地域作案，人员之间通过互联网联系，分工明确又互不认识，被盗资金又流转很快，因而调查难度很大，警方侦查周期较长，且不一定有结果。在这种情况下，一些用户怕麻烦往往只能自认倒霉。
律师观点：若用户没责任，可同时起诉银行和第三方平台
在类似事件中，银行和第三方支付到底是什么关系?他们和用户到分别该承担什么样的责任?
陕西丰瑞律师事务所律师叶竹君认为，首先可以确定的是，银行对用户资金有监管责任，这一点很明确。至于第三方支付平台和银行之间，他们应该是合作关系。因为既然第三方支付平台能划扣银行卡里的钱，就说明该平台和银行有业务合作关系。如果银行认为第三方支付和他们没有合作关系，却将用户卡里的钱给了第三方支付平台，那就没有尽到监管责任。所以，如果确实不是因为用户的原因，导致银行卡资金被不法分子通过第三方支付途径盗刷，那么用户可以起诉银行和第三方支付平台，让他们共同承担责任。但银行、第三方支付、用户三方面的责任究竟该如何划分，要具体事情具体分析，找到被划扣的原因才能确定具体责任。如果完全是由于用户的原因导致资金被盗刷，那么银行就不应该承担赔偿责任。
陕西法智律师事务所律师韩朝泽则提醒，不论如何，遇到此类事件首先要报警，这一点还是很重要的。