彬县：打造机关“三个文明”靓丽名片

      为进一步巩固和提升省级文明单位创建活动成果，助力全县增创全国文明县城，近日，彬县人民检察院组织开展了“文明用语、文明服务、文明形象”进机关活动，利用三个文明建设强化干警进一步树立文明意识，着力打造一张文明机关靓丽名片。

      “您好，请问有啥事”、“请坐，有话慢慢说”、“来，请喝水”，这是该院制定的干警文明接待“十大用语”里面的内容。为了规范干警接待、电话文明用语，该院要求干警对待群众语言上要平等对待、一视同仁，用语做到文雅委婉、和蔼谦逊，让群众有亲近感。为了更好服务群众，在一楼接待大厅设立控申、预防、民行等业务服务窗口，出台服务承诺“十不让”规定；结合工作特点，建立案件信息和检务公开查询平台，并健全首办责任、限时办结、失误追究等内部工作制度。同时，该院加大机关环境卫生整治力度，办公环境干净卫生，车辆摆放有序；实行监督岗，公开干警照片、姓名、职责，方便群众办事和监督；加强工作考勤和干警工作八小时外监督管理；建立廉政文化走廊，让干警在文化氛围中提升文明素质，进一步树立检察机关和干警的良好形象。

（作者：彬县人民检察院 周鑫 编辑：刘剑平）