快递公司推“隐私面单” 个人信息不再“裸奔”

　　收到快递后，对于注重个人信息安全的市民来说，第一件事就是对快递面单进行涂改、手撕、剪碎等处理，以免处于“裸奔”的个人信息泄露。然而在销毁快递单过程中，却经常遇到单子难撕、难剪等问题，很是苦恼。随着一年一度“双十一”的来临，日前有快递公司推出“隐私面单”，似乎解决了这一问题。什么是隐私面单？它与传统的快递面单有何区别？在西安的使用情况又怎样呢？近日，三秦都市报记者对多家快递企业在西安的网点进行了调查走访。

　　推行隐私面单 有利于保护客户信息

　　今年29岁的周女士本身就是一位网购达人，加之工作中很多业务需要与快递公司打交道，基本一周时间内，有3至4天时间都需要接收快递邮件。最近几天，她收到由顺丰快递公司送来的快递后发现，收件人的姓名、电话进行了“加密”，姓名3个字中，中间的字以星号代替，电话号码一栏，中间4位也以星号代替。后来通过询问快递员，她才知道，这是顺丰快递公司正式上线的“丰密面单”业务。

　　记者就此联系到了雁塔路附近一位顺丰公司快递员，他告诉记者，“丰密面单”业务已在西安各网点推行，如果是寄件人付款的，隐藏寄件人的信息，保留收件人的姓名、地址信息，对电话信息则进行加密隐藏，中间4位以星号代替。快递员通过手持终端设备扫描面单上的条形码，就能联系到客户。如果是到付的形式，寄件人和收件人的信息仍然都会显示。

　　目前隐私面单已成为许多快递公司的选择，比如顺丰的“丰密面单”、京东的“微笑面单”、圆通的“隐形面单”等。

　　记者了解到，目前隐私面单没有强制要求，也没有统一的标准。

　　 大家“不习惯” 西安使用率并不高

　　快递隐私面单既然有这么多的好处，那么它在西安的使用率高吗？记者分别联系了申通、圆通、顺丰和韵达等西安多个网点，申通网点的工作人员告诉记者，目前他们并没有接到有关通知，也并未使用隐私面单。韵达网点的工作人员说，在西安也未使用隐私面单。记者初步了解到，目前西安地区使用隐私面单的快递公司，仅有顺丰快递。

　　隐私面单为何难以普及？记者从各方反馈了解到，背后的原因不外乎快递员不习惯、用户嫌麻烦等因素。对于快递员来说，原来照着传统面单就能直接联系用户，使用隐私面单之后，要先用手机扫描二维码，然后在系统中查询用户信息，虽然用不了几秒钟，但增加了工作量，尤其是遇到快递高峰，很多快递员会感到“不习惯”。对于市民来说，快递送到收发室时，找起来比较麻烦，还容易拿错，毕竟大家已经习惯了取快递时看名字，而现在名字有些内容隐去了，不仅要看名字，还要看电话号码。

　　本报记者谢斌

编辑：钟梦哲