消费找零“被四舍五入”你会保持沉默吗?

23.10.2014  19:08

市民焦女士在冒菜店吃饭时,发现账单显示35.5元,却收了36元,她去询问却被告知收款机自动“四舍五入”了,焦女士觉得心里很不痛快。昨日,华商报记者了解到,大家打车、超市购物等过程中也会遭遇被四舍五入,对于这样的“潜规则”,大部分人都保持了沉默。

>>市民吐槽

吃饭结账被四舍五入 商家说收款机设置问题

10月20日,网友“千与千寻Lucky”发微博说,10月19日下午6时,她到丈八北路一家冒菜店吃饭,点完菜付了钱之后,拿到票后才发现被多收了五毛 钱。问店家为什么这样做,对方回答“这是系统算账的,我也没办法”。该网友觉得冒菜店的这种做法很不合理。在其发布的微博上还附着一张付款小票,上面显示 “合计35.5元”,“抹零0.5元”,“应收36元”。

昨日,华商报记者联系上了这位网友焦女士,她说,她经常在这家冒菜店吃饭,不止一次遇到“被四舍五入”的情况。“上次多收了我4毛钱,我没当回事,这次又 多收了我5毛钱,我后来直接去找店方理论了,他们一开始不给我退,说是收款机设置的四舍五入,后来在我的坚持下,退了我5毛钱。”焦女士说,本是自己的 钱,却还要和店方讨价还价,自己觉得心里很不舒服,认为这样的四舍五入不合理。

昨日下午,华商报记者通过票面上的电话,和店方取得了联系,这家冒菜店的马女士说:“我们这个收款机的设置就是四舍五入,举例子说,要是总价30.4,我们就收30元,总价30.5,我们就收31,但会给顾客加点菜。我们也会主动和顾客沟通,大部分顾客都能理解。

>>记者体验

打车、购物、买零食均遇到四舍五入潜规则

生活中、购物时,遇到四舍五入的情况,商家会主动和顾客沟通吗?昨日,华商报记者体验发现,商家在四舍五入时,根本不会和消费者打招呼。

一、打车。华商报记者从含光路打车到朱雀路,计价器7.5元,但司机却说,连同1元燃油附加费一共是9元,问及为何多收5毛钱,司机回答:“我们就没有5毛钱,都是四舍五入的。

二、超市购物。城南一超市,华商报记者选购几种商品,结账时小票上显示一共43.26元,收银员说:“43.3元。”记者询问为何不找4分钱,收银员说,“那4分钱已存入会员卡了。

三、零食店购物。含光路一家零食连锁店,华商报记者购买了一些山楂片,购物小票显示总价4.96元,收银员收了5元钱。问到为何不找零,服务员理直气壮地说:“4分钱怎么找?没有!

华商报记者发现,对于这些消费时的四舍五入,大部分市民都很少计较,不会据理力争;也有市民表示,会和商家提出,维护权益。对此,焦女士说:“商家就是掌 握了大家的心理,觉得大部分人都会保持沉默,不会计较,但我们仔细想想,每个人被凭空扣去4角5角钱,这么多消费者,商家会占多大的便宜?

>>省消协

四舍五入的做法不合理 遇此情况可拨12315投诉

昨日下午,省消协工作人员表示,商家擅自“四舍五入”的做法是不合理的,如果消费者遇到这种情况,可以拨打12315向消协投诉,他们接到投诉后肯定会支持消费者的维权行为,责令商家规范收费,停止四舍五入的做法。

华商报记者毛蜜娜