优化提升营商环境 让群众“家”门口办“证”事

　　大唐西市政务服务驿站是目前陕西唯一设在商业综合体内的政务服务驿站。在这里，群众可以办理38项业务，内容涵盖牌匾标识备案、小餐饮经营许可新办、人力资源中介服务机构设立等。绝大部分属于县区级审批的项目都可以在这里办理。

　　11月14日11时，西安市大唐西市商户谭颖来到设在商场内的政务服务驿站，办理《食品经营许可证》。在工作人员的引导下，她通过远程审批系统，与莲湖区市民中心工作人员连线，将《营业执照》《布局图》《食品经营单位承诺书》录入、传输，整个过程只用了5分钟。

　　“真没想到，办证这么方便，在‘家’门口就把事情给办了，还办得这么快。”谭颖说。

　　谭颖6年前就开始在大唐西市开店。“当初开店的时候，光办证就用了2个月时间。我是小本经营，既当老板，又当店员，顾了办证，就顾不上开店了。”

　　今年以来，西安市莲湖区不断将政务服务向基层延伸，推进政务服务驿站建设。大唐西市政务服务驿站是目前陕西唯一设在商业综合体内的政务服务驿站。在这里，群众可以办理38项业务，绝大部分属于县区级审批的项目都可办理。办事群众所提交的申请经过政务服务驿站受理后，区行政审批局会在一个工作日内审批、制证。

　　莲湖区行政审批局局长李小军告诉记者，以前政务服务驿站主要是帮办、代办，而大唐西市政务服务驿站则是由审批机构委托商业综合体运营管理公司受理相关材料，通过新技术直接进行远程审批。“也就是说，通过远程审批系统，工作人员和群众可以‘面对面’进行资料的录入、存储和审核。”李小军说。

　　西安大唐西市商业管理有限公司副总经理梁博渊告诉记者，从9月18日开始运行至今，政务服务驿站平均每天受理群众咨询超过100人次。“我们还为广大市民提供关于老年优待证办理、高龄补贴复审等咨询。这个驿站的设立，有力地促进了我们的招商工作，成为我们服务的亮点，同时吸引了更多的人流。”梁博渊说。

　　我省以“精简、统一、高效、便民”为原则，全面推行相对集中行政许可权改革。市县两级行政审批服务局实现了全覆盖，走在全国前列。在推进集中审批工作中，实行政务大厅一窗受理、关联事项一链办理、政务服务一网通办、贴心帮办一次办结，推动实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端等有机结合，实现线上线下功能互动、融合发展。(记者 张斌峰)

编辑:刘伟

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