省政府网站纠错平台半年查出239件 有4年未更新

17.01.2016  11:44

  1998年以来,我国各级政府开始陆续建设政府网站,总量达5.9万余个。2015年3月开始,国务院对全国政府网站展开首次普查,我省共有政府类网站约3300个,其中,不少网站存在信息更新不及时、信息发布不准确、交流互动不回应、服务信息不实用等“四不”问题。为及时发现和纠正此类问题,省政府办公厅当年7月1日在省政府门户网站开设“陕西省政府网站纠错平台”,邀请网友举报“挑刺”,共建阳光网站。

  如今,半年多过去,纠错平台运行如何?记者梳理得出,截至目前,我省政府网站纠错平台总共提出的市县区政府网站问题总量为239件,其中,西安市发现问题36件,为最多,全部完成整改。咸阳、延安、汉中紧随其后,都在20件以上。这些问题中,多指向栏目无具体内容、更新缓慢、回复时间跨度长、链接打不开、重要信息有别字等睡眠、僵尸问题。

  超过98%被曝问题已经完成整改

  眼下,超过98%的问题已经完成整改。例如,4年未更新,在时间行至2015年8月27日时,汉中市民族宗教事务局网站“最新动态”栏目的最新一条信息仍停留在2011年10月27日……眼下,经过省政府网站纠错平台的督促整改,该网站跟上了节奏,对各项工作动态都进行了及时补充更新。

  平台上线之初,接到的首条问题是有网友反映,西安市灞桥区门户网站“政民互动”栏目中,“区长信箱”、“网上投诉”、“在线咨询”上的内容和回复均无法点击查看,互动性无法体现。经查实了解、督促整改,纠错平台在整改情况一栏回复:关于2015年7月1日网友在陕西省政府网站纠错平台上反映的灞桥区网站“政民互动”栏目中信件列表无法查看具体内容的情况,经核查,是出于保护提交人隐私和信息的考虑,仅向提交人开放了查看权限,按要求现已整改,请查看。

  记者随后打开灞桥区政府门户网站,“区长信箱”、“网上投诉”、“在线咨询”等网友之前反映的问题栏目现在均可打开。在区长信箱一栏,仅进入2016年以来,就收到并处理4条建议信息。

  个别网站无“质变”仍存“万能回复

  逐一查阅这些纠错信息可以看到,绝大多数被指出问题已经完成整改,空白缺失部分已补全,但也有个别涉及“”且显示“已整改”的问题,从实质上并没有改变。

  去年7月31日,有投诉反映汉中市政府门户网站“在线投诉”栏目,所有网友投诉,均只回复“你的问题请向××部门反映,祝您生活愉快。”或“你的问题请向主管部门反映,祝你生活愉快”或“你的来信所反映的问题不在‘在线投诉’业务的受理范围内,请通过协商解决。”纠错平台对这一“万能回复”问题进行了公布,并显示已整改。

  但是,记者随后打开“中国汉中”政府网站,发现尽管通过在线投诉栏目反映问题的并不少,但得到的仍是“万能回复”。仅在2015年12月15日一天,由市行政效能办公室处理的信件就有19件,其中10件对外公开的,处理时,无论是涉及部门作风的、建筑质量的、环境保护的还是民生用电的,基本以“你的来信所反映的问题不在‘在线投诉’业务的受理范围内,请通过司法渠道解决,谢谢您的支持与理解”答复。记者赵蕾

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