渭南华阴开展旅游行业文明诚信经营倡议活动

为建设国际山水文化旅游名城，维护华山５Ａ级旅游景区形象，进一步维护和保障广大旅游消费者的合法权益，大力推进我市旅游行业文明诚信体系建设，更好地为广大游客创造一个放心的旅游环境，市个私协、消协围绕市委、市政府在全市范围内集中开展旅游环境综合整治专项活动，向全市所有旅游行业从业者发出如下倡议：

一、共同建立诚信体系。诚信经营和规范经营是提高旅游产业品质的需要，旅游企业、旅游经营单位要把自身发展与优化旅游大环境结合起来，发挥企业的市场主体作用和主人翁精神，积极参加旅游行业诚信建设活动。

二、自觉遵守法律法规。切实树立“游客至上、安全第一、诚实守信、合法经营、优质服务、有诺必践”的宗旨，自觉维护广大旅游消费者的合法权益，展现我市旅游行业守合同、重信誉、优质服务的良好形象。

三、公开旅游项目及价格，杜绝欺诈行为。建立和完善旅游报价体系，对旅游产品实行价格“透明制”，向社会和游客公开各种自费旅游项目，并进入旅游合同，保证自费项目合法、内容公开、价格合理、选择自由。杜绝违规虚假广告，旅游广告要诚信、真实、合法。

四、坚决抵制和制止非法旅游经营活动。旅游景点、宾馆饭店、购物点要价格公开、杜绝假货，要坚持服务标准，履行承诺的服务项目，严禁随意涨价，反对降低服务等级，降低服务标准，擅自改变旅游项目，误导和欺诈游客的违规行为。

五、充分发挥业界作用，推进行业自律。旅游企业和经营单位要主动配合地方政府相关部门规范旅游市场秩序，积极推进行业自律，严格管理所属从业人员，大力倡导相互监督，旅游企业之间要信守合同，不得随意变动价格和标准，不准任意毁约和单方面解除合同。

该协会要求全市旅游业界积极行动起来，自觉规范经营、文明经营、诚信经营，接受广大旅游者和社会各界的监督，展示我市旅游业文明诚信经营的新形象，为建设国际山水文化旅游名城，促进我市旅游行业文明诚信体系建设做出积极的贡献！