春运将启，您的火车票好买吗？要注意哪些？

1月4日，爆表的雾霾指数并未对张伟买火车票造成影响，因为工地上活儿结束得早，当天，他早早在网上订好了K879次列车，19:45就坐火车回成都老家了。

有钱没钱，回家过年。2017年的春运大幕即将拉开，再过些时候才回家的人，也能像张伟一样顺利地买上返乡的火车票吗？

节前到达和节后出发票紧张

今年春运，我省旅客发送量将达到5482万人次，其中，铁路发送旅客1130万人次，同比增加7.1%。

1月4日，记者来到西安火车站售票大厅，并未看到汹涌的购票人潮，稍显冷清的大厅里，每个窗口前大概有四五个人。59岁的农民工夏安木告诉记者，因为年纪大，他和他的工友们都不会在网上订票，手机也不会操作，就只好来火车站买票。往年，他们都是结伴提前10天左右来买票，今年，感觉票还挺好买的，当天中午，他们就在售票窗口买到晚上回家的票。

而与此同时，在上海打工的 陕西 小伙赵小辉却在为订不上返乡的车票着急。赵小辉说，实在不行就拼个车回家。

“节前，到达西安的火车票紧张，节后，则是西安出发的票紧张”，西安火车站工作人员告诉记者。

西安铁路局的售票数据显示，春节前至1月23日，从西安出发的票不是很紧张，节前出行高峰主要集中在1月24、25、26日，从目前售票情况来看，这三天从西安前往北京、上海、广州等方向的快速旅客列车只剩少量硬卧车票和软卧车票，高铁列车还有较多剩余，一等座、二等座票仍有较多余票；西安至海口、长春、哈尔滨等方向车票已全部售罄；西安至成都、重庆、昆明等方向的快速旅客列车的硬卧、软卧已全部售罄，目前只剩少量无坐席车票。

高铁日均发送旅客将突破7万人

来自西安工业大学的王美惠家在河北衡水，过去回家都是坐火车。今年，她提前一个月就在网上订了1月14日回家的高铁票。相比于普通列车，高铁票打完折后300多元，比卧铺贵150元，比硬座贵240元，但是，原先得花9个小时，而现在4个小时就到家了，她认为钱花得值！

随着我省“米”字形高铁网络的不断完善，今年春运，高铁将释放新的运力，游子回家不仅有更多的选择，脚步也越来越轻便。

西安北站生产指挥中心主任惠利霞告诉记者：“过去春运，北站高铁日均发送旅客不足6万人，而今年，将达到7.3万人，最高峰将突破12万人。”她说，今年高铁客流的激增与去年9月10日郑徐高铁开通，连通西部高铁与东部高铁密不可分。目前，北站经由郑徐高铁的日开行车次达到23对，最高运能达2万人。其中，仅西安至上海开行的高铁和动车就达10对。另悉，今年春运，还将首次加开4对西安至上海的夜间高铁动车组，新增西安北至武汉及西安北至贵阳高铁列车各1对。

从2011年首次开行郑西高铁，到现在东西部高铁实现“握手”，西安与上海、天津、南京、杭州、福州、青岛、济南、大连等约17个大中城市实现高铁直连，高铁“朋友圈”一下子增加到200个城市。

“以前，‘高大上’的高铁吸引的大都是商务、政务客流。现在旅客更加多元，有学生、创客、旅行团以及外出务工人员等，西安至北京、太原、广州、上海等方向的车票经常供不应求。”惠利霞说。

据预计，2017年春运，西安北站日开行列车对数最高将达120对，春运发送旅客将达292万人次，占到我省铁路发送量的24%。今年，随着西安至成都、宝鸡至兰州高铁的开通，西安北站的枢纽地位将更加凸显，客流还将大幅攀升。

普速列车仍是主力

一张上海至西安的二等座高铁票是669.5元，而一张Z字头的普快硬卧车票只有310元，农民工赵小辉说，对于打工的人来说，他会首先选择后者。在西安地铁5号线工作的许文佐师傅也告诉记者，回家乡甘肃兰州，一张普票硬卧150多元，一张普快要160多元，哪怕慢几个小时，他也愿意订便宜的。

尽管高铁释放了新运力，但是，记者从西安火车站获悉，该站2015年及2016年春运日均发送旅客均在八万人以上，每年客流量都在攀升，春运期间拥有一大批中低收入的忠实客户群。

作为一个80多年的老站，西安火车站紧贴市场，主动出击，倾心服务学生及务工人员团体。从2016年12月开始，他们就深入各大院校、企业，了解掌握学生和务工人员购票及乘车困难，力争最大限度满足他们的需求。

位于长武县亭南煤矿的段彬告诉记者，他们企业每年有近千名务工人员返乡，今年，西安火车站与400名务工人员签订了团体购票协议，解决了他们的燃眉之急。

据悉，面对春运大考，今年，西安火车站开辟了14个安检通道，更新了18台验证终端设备，增设30分钟内开车绿色通道。此外，还计划推出不出火车站的行李托运便民服务。

春运新规要注意

1月5日起，通过网络和电话就可以购买正月初七（2月3日）的火车票了。

铁路部门工作人员提醒，目前西安铁路局互联网渠道购票已经超过总售票量的七成，手机APP销售渠道增长迅猛，占到了互联网售票的六成。现在还没有购买到车票的旅客，可以关注4个时间节点：起售时间45分钟后、开车前15天、开车前48小时、开车前24小时，同时，要关注铁路增开列车的情况，灵活选择。比如，可从出发城市的前一两个车站买起，然后在本站上车，避开热门车站，这样买票会相对容易一些。

需要注意的是，互联网、电话购票的预售期为30天，车站窗口、代售点人工窗口及车站自动售票机的预售期为28天，旅客购票时一定要注意掌握当地发售新票的具体时间，这个信息从12306网站可以直接查询。

春运期间，如果您在列车上、出站检票前丢失实名制车票，怎么办？别急，今年开始，就不用“认倒霉”重新购票了，只需交2元手续费就能办理挂失补办。

此外，针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，今年春运，铁路部门还发布了新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。