明开抢春运票 12306网账号密码忘记别着急

06.12.2014  23:11

华商报讯(记者 宋秉琴) 明天起,全国网络、电话订票开售春运首日车票 。5日,宝鸡工作的王女士想上网先查查回河南老家的车次,可她忘记了12306网络帐号密码,登录不上去。想重新注册,个人身份信息又已用过,无法注册。 王女士说,她回老家次数较少,一年最多回一两次,为了方便抢春运票,她在12306网站注册了个人帐号,因回家次数少,所以不是经常在网上购票,没想到忘了密码。想重新注册帐号,可发现信息已注册过,无法再注册。

当日,记者咨询了12306客服人员,客服人员表示,若忘记账户密码,可携带身份证原件,到火车站售票厅寻找负责互联网身份核验的专用窗口,说明情况,由车站工作人员帮忙注销原帐号后就可重新注册。

明起,开售春运首日车票(2月4日),铁路部门预计,新售票方案会导致退票窗口排队人员激增,建议旅客做好出行计划,确定放假时间后再购票。

根据铁路部门规定的最新预售期方案,明日就可通过网络、电话订购春运首日火车票了,售票窗口和代售点发售时间错后两天。铁路部门预计,新的预售期方案可能会导致退票窗口排队人员激增,因此建议旅客做好出行计划,尽量确定放假时间后再购票。