守护未成年身心健康，欢太充值制度不断升级
未成年人年龄较小,自控力较差,面对网络上各种各样的游戏资源,很容易沉迷其中,出现游戏误充值的现象。为了引导未成年人形成正确的游戏行为,减少其网络沉迷的危险,切实保护未成年人身心健康,欢太游戏不断完善欢太游戏充值制度,并接连推出了一系列管控措施。
据了解,为了帮助未成年人建立绿色健康的游戏环境,欢太游戏设置了以下规定:首先,所有游戏账号需要完成实名认证,未完成实名认证的用户不能登录游戏。另外,只有在每周五、周六、周日以及节假日(含调休)的 20-21 点,可以登录游戏。最后,在游戏充值方面,对于不同年龄的用户,欢太游戏规定了不同的充值金额。比如,未满8周岁的用户不能进行游戏付费;8周岁以上未满16周岁的用户在单次充值时,金额不能超过50元人民币,每月充值金额不能超过200元人民币等等。
此外,如果在使用的过程中遇到了一些问题,比如发生了游戏误充值的行为,那么可以通过以下流程申请退款:
1.联系客服,可以通过在线客服(打开游戏中心-我的-帮助与客服-即可联系在线客服)或热线客服两种方式进行反映。
2.提供您的个人信息,如游戏充值订单、个人账号等等,客服将会对其进行核查。
3.核实无误,退款将会按照原渠道退回。因为核查需要时间,核查内容也相对较多,所以提供账号信息之后,耐心等待结果即可。
近年来,欢太游戏不断落实实名认证、游戏时间管控和游戏充值限制等一系列措施,助力未成年身心健康。不过,在保护孩子的身心过程中,父母同样发挥着十分重要的作用。只有父母以及社会各界形成合力,才能为未成年人营造更加安全、健康的网络游戏空间,引导未成年人形成良好的游戏习惯,切实保护未成年人的身心健康。
编辑:钱江
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