杨根民副局长进驻窗口当群众的“店小二”

      为推进行政效能革命，提升窗口服务质量和效率，9月21日，杨根民副局长进驻西大街房产交易大厅15号二手房网签资金监管窗口，以“店小二”身份面对面服务办事群众，开展“局长驻窗口”和“最多跑一次”办事体验活动。

      杨根民副局长和窗口工作人员一起现场接受群众房产交易业务咨询，耐心解答了业务办事流程、要件资料、办结时限等方面问题，并为多名群众办理二手房网签和资金监管业务，全程跟踪，体验“最多跑一次”工作。工作间隙，杨根民副局长还积极同办事群众交流，就大厅效能管理、办件质量和效率等征求了意见建议。

      窗口体验结束后，杨根民副局长对大厅办理事项流程及效能管理提出了具体的意见与建议，要求窗口工作人员发扬“店小二”精神，严格落实行政效能革命各项要求，做好“最多跑一次”事项办理，争做为民服务的“五星级服务员”。（交易中心）

杨根民副局长解答群众的业务咨询