全国档案系统先进表彰大会召开 陕西省荣获四个奖项
12月23日至24日，全国档案工作暨表彰先进会议在京召开，中共中央办公厅副主任陈世炬出席会议并作重要讲话，人力资源和社会保障部副部长张义全宣读表彰决定，国家档案局局长、中央档案馆馆长李明华主持会议并作工作报告。会上对全国档案系统59个先进集体，43名先进工作者进行了表彰。陕西省档案系统荣获四个奖项，分别是：省档案馆利用处二级主任科员马巧玲、西安市鄠邑区档案馆办公室主任宋丽萍荣获全国档案系统先进个人，宝鸡市档案馆和渭南市档案馆荣获全国档案系统先进集体。
马巧玲作为陕西省代表上台领奖
陕西省获奖代表与国家档案局局长李明华合影
此次会议旨在表彰先进、弘扬正气，进一步增强广大档案工作者的荣誉感和责任感，吸引更多优秀人才投身档案事业，促进档案事业科学发展。此次表彰是国家档案局、人力资源和社会保障部四年一度的表彰活动，是全国档案系统的最高荣誉。
会后召开了分组讨论会，来自全国14个省、市、自治区的24人组成了第二讨论组，陕西省委办公厅副主任、陕西省档案局（馆）长明平英作为该组的召集人讲话发言。她指出，近年来，陕西的档案事业坚持做到以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕中心、主动作为，不断优化档案工作体制机制，创新工作思路和方法，拓宽服务领域，强化档案管理，实现档案工作跨越式发展，为全省经济社会发展提供了服务。她认为，荣获四个奖项是荣誉也是鼓励，希望陕西档案工作者要以受表彰的先进集体和先进工作者为榜样，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，牢记初心使命，扎实工作、锐意进取、攻坚克难、勇担重任，进一步发挥好档案资政育人的作用，服务好党和国家的工作大局，让陕西的档案事业再上新台阶，同时也为实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的更大的贡献。
省档案馆马巧玲先进事迹
马巧玲始终牢记党的宗旨，不忘入党誓言，坚持在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚定“四个自信”，自觉增强“四个意识”，坚决做到“两个维护”，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装自己的头脑，自觉遵守国家法律法规，坚定为民服务、勤政务实、敢于担当、不计个人得失的理想信念，在档案利用接待这一普通的岗位上做出了不平凡的业绩，受到了干部群众的交口称赞。
一、永葆初心为民服务
“群众的事就是我的事，不能替他们解决问题，我心中难安。”马巧玲是这样说的，也是这样做的。她每天都是第一个到达工作岗位，做好清洁整理工作，以窗明几净的环境迎接利用者的到来。“决不能叫利用者等咱”这是她常说的话，有时查档的群众很多，指导群众填调卷表、安排调卷，等档案一一递到查档人手中时，已近中午，她连一口水都顾不上喝。有的利用者找不到想要的档案时会把怨气发泄在她头上，她从来都是耐心解释、积极想办法解决问题。还有的利用者甚至会消极落泪，她也总是好言相劝、默默地递上纸巾，从没见过她跟谁有过争执。在单位，同事们都叫她“马老师”，这一称呼无关年龄，而是在对档案的熟悉程度上没人能比得上她，只要你说出单位名称，她马上能报出该单位的全宗号、档案保存年份、所处库房。对本职工作熟练的程度、超强的业务素质，足以让大家心服口服地尊称她一声“老师”，前来查档的人们也爱称呼她“马老师”。对待前来查找资料写论文的学生们，她总能立刻说出相关资料的全宗号，并提醒他们是否有重复选题的情况发生，从而大大缩短了寻找资料所用的时间。她总是保持从容不迫、淡定自若的工作状态，拥有扎实过硬的业务功底。
二、以奉献彰显自身价值
别看“马老师”平日里和善幽默、处事超然，可她家里的事若放在别人身上，还真不一定能像她那样淡定。马巧玲的爱人是一名现役军人，夫妻二人长年两地分居，家庭的重担只能她自己扛，既要照顾面临中考的孩子，还要照顾因中风瘫痪在床生活不能自理的老父亲，更要兼顾工作。适逢各地退伍军人登记，档案馆出现了前所未有的查档高峰，每天接待的利用者都在一百人左右，加班加点的情况已是常态。就算这样，她也咬牙坚持着没请一天假，在工作最忙、家人最需要她的时候仍旧坚守岗位，从不缺席。马老师总是在利用者出现那一瞬间就迎到了门口，她亲切的笑容使人如沐春风。利用者经常问其他工作人员的一句话就是：马老师在不在？有时在接到外省市人员寻找失散多年的亲人档案资料的电话之后，她都会仔细翻阅近百本破损严重的民国时期旧资料，在找到之后为他们复印并邮寄。今年4月，浙江一位利用者打来电话想要寻找曾经在黄埔军校就读，后来失去联系的爷爷的相关资料，在近一周的逐字逐页寻找之后，终于找到了相关照片与信息，并第一时间提供给了利用者，利用者感动地发来短信：“这一切都是因为有你，从收到你寄来的照片之后，爷爷的形象就此住进我心里，查找爷爷的最后下落成为了我手头重中之重，想起你一个素不相识的姑娘居然花好几天时间帮我们手动查档案的画面，没有退路，激励我必须努力，越是平凡的事越没人愿意做，这才是你的不平凡之处，换言之，没有你，就没有这一切，这一切皆因有你才终于圆满，感谢有你！千言万语难道尽！”这样的话语她听到过无数次，这些话语都成为了她继续奉献的动力。好几次她都已经下班到家了，又接到电话说有单位紧急需要一份文件，于是她又花一个多小时坐车返回，为相关单位细心查找并复印盖章；她还主动上门为行动不便的利用者送复印件。耐心细致的工作态度、设身处地为利用者着想的精神感动了很多人，甚至有人专程送来了感谢信。
三、创新中提升工作质量
为了更好地服务群众，马巧玲设计了“开放”与“内控”两种查档利用登记表，这样方便年底总结时更快更详细地做好档案利用统计工作；她还及时更新档案馆全宗目录，方便接待人员在回答利用者咨询时对本馆新接档案情况一目了然；和其他同志一起，修改了查档利用制度，使接待利用工作流程变得更科学便捷；她总能在第一时间发现电子查阅系统存在的不足并及时与相关部门联系修正，大大缩短了利用者的查阅时间。她时刻心系工作，所以不断创新提升。
近三年来，省档案馆利用处的工作人员，在马巧玲的表率作用感召下，共接待1600家单位和12000人次的利用者。年收到表扬信二十余封，锦旗十面，零投诉。档案利用工作要做到“对历史负责、为现实服务、替未来着想”，这一份沉甸甸的使命感与责任感，时刻鞭策着她和她的同事们。
习总书记强调，广大党员干部应时刻做到“不忘初心、牢记使命”，即党员干部不能忘却自己的出身与来处，我们来自于群众，始终服务于群众。马巧玲以乐于奉献、敢于创新的精神，把解决社会各界和人民群众的忧心事、烦心事作为档案利用工作者的初心使命，正是兰台人立足本职、“不忘根本”的现实写照。
