民警化解矛盾让千人握手言和 市民称其守护神

他是一名社区民警，他以“一团火”的热情去服务老百姓，享受着工作带来的乐趣；他以“警察儿子”的情怀去关心着社区老人，收获着感动；他是社区的“大管 家”，他把自己的热情和心血全部灌注在社区，华城国际小区群众送给他最高的称呼是“刘华城”，他是西安城中村、老旧社区成功转型到大都市化高档社区的标 杆。学汪勇，学他的信念和精神，而学刘方军，学他的成功转型和高档社区的创新管理模式。他不是汪勇却有着汪勇般爱民的情怀，他不是汪勇却被群众亲切的称为 “汪勇式的好民警”，他就是公安雁塔分局长延堡派出所的社区民警刘方军。刘方军说：“我把群众当家人，群众把我当亲人。”他是这么说的，也是这么做的。

夜间抓捕队3年打掉5个团伙

白天他忙碌在处理居民大大小小的繁琐事件中，每一件小事的圆满处理都让百姓心里感到踏实；夜晚，他用手中的警用手电照亮小区的每一个角落，他的这一举动总能为居民增添一份温暖和安全感，他充当的角色很多，但每个角色他都担当起了警察的职责。

从2012年至今，刘方军成了犯罪分子的克星，他成立夜间抓捕队，3年来共抓获各类犯罪分子17名，打掉5个团伙，群众拍手称快，送来一面面感谢的锦旗，既是群众对他工作的肯定，又是群众发自内心的话语。

华 城国际小区北邻的长丰园小区，是由原西三爻村改造的新小区，小区相对开放，共有居民住户6000多户，人员结构复杂，流动人口较多，治安环境较差，为了治 理好这一乱象，每天后半夜在小区周边巡逻也就成了刘方军的习惯。在长期巡逻和走访中，根据小区治安案件的特点，刘方军一方面总结经验，一方面组织物业公司 的安保人员和警务室辅警进行研判分析，最终成立了由30名保安队长组成的夜间抓捕队，并对抓捕队进行了一个月的培训，培训内容为：案件特点、埋伏技巧、抓 捕技能、自我防卫。

2013年6月，刘方军接到长丰园小区居民李女士报警称：她放在楼下的电动车电瓶丢了。刘方军迅速赶到现场，发现李女士电动车上锁电瓶的链条被剪断，电瓶不是丢了是被盗了。案件还没有勘查完毕，刘方军又接到该小区3名居民前来报案，称电瓶被盗。

刘 方军迅速组织夜间抓捕队开会，并调取小区的监控，监控上清晰记录着：在发案的时段内，每当凌晨1时左右，便有一辆改装的三轮摩托进入该小区，约半个小时后 开出。经调查，该辆三轮车并不是小区居民的车辆，但由于光线太暗无法看清车辆的车牌号码。由此，刘方军便与抓捕队每天后半夜轮守在小区内，半个月过去了， 盗贼就像听到了风声一样，再也没出现过。但抓捕组在刘方军的带领下并没有放弃，反而加大了夜间巡逻力度。

6月底的一天凌晨2时，蹲守在该小区的刘方军发现一辆可疑三轮摩托车驶入，为避免打草惊蛇，他便在暗地里跟踪观察，两名嫌疑人先瞅好作案目标，然后一人驾车 负责望风，另一人负责用作案工具偷盗电瓶，刘方军感觉此时正是抓捕的最佳时机，于是他一个手势，暗地埋伏在此的抓捕队迅速上前，将两嫌疑人现场抓获。经 审，两名嫌疑人对先后在长丰园小区偷盗电瓶一案供认不讳。

除此之外，2015年初，刘方军和其抓捕队在长丰园一号楼将入室盗窃系列案件犯罪团伙抓获。这三名犯罪分子曾在一个星期的时间三次入室盗窃，刘方军与抓捕人员埋伏了近十天，终于在3月2日凌晨3时许，在该楼的七楼消防控制间将其三人抓获。

“温馨港湾”5年让千人握手言和

华城国际小区的矛盾调解室可谓远近闻名，这个调解室就像一块海绵，将居民大大小小的矛盾全部吸收进来，然后一一解决，这个调解室被居民称为“温馨港湾”。

走 进华城国际小区的矛盾调解室，一张张笑脸，一杯热水，让来此调解纠纷的居民感受到了家的温暖，“拉家常”式的谈话方式，更让来访者感到暖意融融，在温馨调 解室，除了刘方军外还有义务协管员和物业部的管家组成。“只要走进矛盾调解室，再大的火气都会被周围的环境所化解，再大的不可开交的事情最终都会握手言 和。”

刘方军说，矛盾调解室自2010年成立以来，先后调解各类案件、纠纷，包括家庭琐碎事件共有500余起，调解的矛盾类型主要有：业主和装修工的，业主与租户的，业主和物业的，邻里之间的……

2014年，华城国际小区4号楼某单元租户因家里用电设备起火，将刚装修好的房子烧坏了，双方因费用问题多次协商不下，最终，来到矛盾调解室请求帮助。刘方军先给 双方倒了热水，等他们情绪稳定后，对事件进行了解，在了解事情经过后。刘方军对多家装修公司进行走访，并让相关负责人进行评估，经过半个月的调解，双方最 终达成一致。

华城国际小区的矛盾调解室，不仅仅只针对华城国际小区的居民，有些外来小区的居民也常常到调解室解决矛盾。

2013年夏天，一居民在小区的一楼商铺开了家文印店，每天半夜还在工作，机器运作产生的噪音影响到了二楼的住户，二楼住户每天晚上被吵得睡不着，有一次甚至一气 之下跑到楼下，将文印店的电脑和打印机砸坏，最终两家吵吵闹闹到了刘方军的矛盾调解室。“因为两人是另一小区的住户，在调解矛盾之前我必须对两家的家庭背 景进行调查，走访。”

刘方军说，当天下午调查清楚事情后，他再次将两人请到了调解 室，并把文印店的工作规定和性质分析给他听，“文印店需要半夜印标书，因为标书是商业机密文件，当时文印店进驻时你没有反对，现在合同没有到期，我们不能 让人家搬走，再说有噪音应该先向我们反映，而不是用砸东西来解决。”刘方军说，听完后，二楼的业主感到自己的做法确实不妥，便答应赔偿文印店损失，而文印 店也因确实扰民在合同到期后，搬离了小区。二楼业主再次见到刘方军时说：“我帮文印店老板找了合适的店面，我们两家也成了好朋友，这多亏了刘警官你当时的 调解啊……”

2013年，小区8号楼业主给孩子过完满月后，因酒后失言与小区居民发 生矛盾，双方厮打在一起，多人多次扬言要报复，因考虑双方都是业主，矛盾如果再升级就可能造成严重的后果，刘方军先后多次把双方叫到一起给他们讲事情可能 出现的严重性，还把他们叫到派出所给他们讲实际案例，经过近一个月的调解，双方都主动认错，将案件发生扼杀在了萌芽中。

长丰园夜市的守护神

长丰园夜市可以说在周边闻名遐迩，每天晚上11时许是夜市的爆棚期。全长500米街道两边灯火通明，热闹非凡，也成了长丰园一道亮丽的风景线。推杯交盏是劳碌一天的人们放松的方式。

“夜 市火爆的同时也就相应的存在了隐患，酒喝高了打架的，有不法分子盗窃客人财物的，老板偷着使用液化气瓶的等等，都是隐患点。”刘方军说，为了从源头上消除 这些不安全因素，每天晚上8点从社区出来后，就带上辅警在夜市上不定时的巡查，不定时的检查老板是不是还在使用危险系数高的液化气瓶。

7月12日晚上10时许，记者跟随刘方军来到了长丰园夜市，夜市壮观的场面不亚于上海外滩的夜市，刘方军和辅警一会儿穿梭在人流中，用警惕的双眼打量着可疑人员，一会儿带着辅警一家一家地查看有无人在用液化气烤肉。

在2个小时里，刘方军就发现了一家隐藏在一个纸箱子里面的液化气瓶，当场对老板进行了批评教育，液化气瓶予以没收。

“刘方军简直就是我们的守护神，时刻守护在我们的身边，太不容易了……”摊主刘先生说，长丰园夜市一年来几乎没有发生过一起盗窃案件，在这里经营心里踏实。

个头不高，关键时刻总能力挽狂澜让奇迹出现；个头不高，却总能四两拨千斤将邻里矛盾化干戈为玉帛；他是穿着警服的老百姓，他就是刘方军。敬请关注刘方军的后续报道。文/本报记者高敬毅 晁阳 实习生孙倩 图/本报记者吴岸彪